KTV人事管理与培训.doc
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KTV人事管理与培训员工试用合同书甲方:乙方:身份证号:根据国家和本地劳动管理规定和本公司员工聘用办法,按照甲方关于公司新进各类人员均需试用的精神,双方在平等、自愿的基础上,经协商一致同意签订本试用合同。一、试用合同期限:自年月日至年月日上,有效期为个月。二、试用岗位根据甲方的工作安排,聘请乙方在工作岗位。三、试用岗位根据双方事先之约定,甲方聘用乙方的月薪为元,该项报酬包括所有补贴在内。四、甲方的基本权利与义务:1.甲方的权利。有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚;对试用员工不能胜任工作或不符合录用条件,有权提前解除本合同。2.甲方的义务。为乙方创造良好的工作环境和条件;按本合同支付给乙方薪金。对试用期乙方因工伤亡,由甲方负担赔偿。五、乙方的基本权利和义务:1.乙方的权利。享有国家法律法规赋予的一切公民权利;享有当地政府规定的就业保障的权利;享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;对试用状况不满意,请求辞职的权利。2.乙方的义务。遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务。六、甲方的其他权利、义务:l试用期满,经以现乙方不符合录用条件,甲方有权不再签订正式劳动合同;对员工有突出表现,甲方可提前结束试用,与乙方签订正式劳动合同;试用期乙方的医疗费用由甲方承担%(90%),乙方承担(10%);试用期甲方一般不为乙方办理各项保险手续,如乙方被正式录用,可补办有关险种,从试用期起算;试用期,乙方请长病假10天、事假团党委计超过7天者,试用合同自行解除。七、乙方的其他权利、义务:试用期满,有权决定是否签订正式劳动合同;乙方有突出表现,可以要求甲方奖励;具有参与公司民主管理、提出合理化建议的权利;反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视。八、一般情况下,试用期间乙方岗位不得变更。若需变更,须事先征求乙方的同意。九、本合同如有未尽事宜,双方本着友好协商原处理。十、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具同等效力,经甲乙双方签章生效。甲方:乙方:法定代表人:签字:签约日期:年月日签约地点:浅谈量式KTV服务规则诚信服务,永续经营“诚”对待顾客的心要真诚;对待工作的态度要诚恳;对待企业的精神要忠诚。提倡用心去服务,从顾客进量式KTV消费到买单离开,都要给顾客一个温馨,愉快的消费氛围,并让顾客感受到贴心的服务和煦如春风的真诚。“信”对顾客要有信誉;对自己要有信心;对公司要有信任。讲究信誉对每一个企业来讲都非常重要。量式KTV的员工将从培训的第一天起就开始接受严格的训练,从而培养讲信誉,对自身充满信心的观念,潜移默化的使员工秉持一个执著的工作信念,在今后的工作中自然的散发出来,以赢得良好的口碑,充分对量式KTV的信任也要求员工体现以量式KTV为家,热爱量式KTV的精神。“服务”量式KTV要求每一位员工都充分了解“服务”两字真正的含义与价值,量式KTV的装潢和设施将追求星级的,而我们的服务标准更将要求是“五星”级的。所谓“五心”是指“诚心,细心,耐心,贴心,热心”,为追求这“五心”级的服务水准,员工将经过严格的培训甚至是军事化的训练。正是这种很难让人理解的训练方法,才能使员工具备服务行业比不可少的团队精神,高度的服从性,技能的统一标准化,与个人坚强的毅力和忍耐心,在这些基本要求中又不失讲究服务的灵活性,给客人以最方便,最恰当的服务。“永续”任何一个企业都在追求永久性和延续性,我们也同样想吧量式KTV不断的延续拓展下去,并将不懈的努力,在不断发展当中团结员工的凝聚力,让企业文化成型,并宏扬他成为全体员工的共同目标。因为我们深信只要文化不灭,企业必然永续,所以我们讲究的永续不仅是在意义上,更重要的是要讲企业的文化传承下去。量式KTV的事业才会具有顽强的生命力并且生机勃勃。“经营”量式KTV的经营将提倡每一位员工的参与,量式KTV认为每一位员工都是经营者,今天每一为员工在自己的岗位上为量式KTV贡献着自己的聪明才智,每一个人都有发现缺失并提出合理化建议的权利,在经营着量式KTV的同时也一样在经营着自己。为全面提升高品质的服务理念及自我内涵,量式KTV的每一位,将无论处于任何岗位,任何职阶都必须接受严格的教育训练,追随量式KTV的脚步一同成长。在每一位员工的内心深处都将深植着共存共荣的理念。量式KTV将崇尚人性的管理配合严谨的管理规章,而整个管理的关键便在于员工教育。量式KTV的茁壮与成长,将深赖于全体员工不断贡献智慧,因此对于人才的培养将不遗余力。量式KTV将不仅仅只重视员工的职前训练与各项才能的培养,并运用教育管理和现场营运管理