国内旅游预订须知.pdf
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国内旅游预订须知转载自重庆市旅游集散中心http://www.yalv023.com雅驴旅游网(以下简称“雅驴”)作为重庆旅游门户网站之一,在线旅游产品行程安排以及合同签订均由重庆市散客旅游集散中心与具备资质的合作旅行社提供,借用雅驴旅游网的网络预订平台优势,推出全方位的国内旅游旅行产品。在您预订之前,请仔细阅读本须知,并注意各产品页面中的其他条款和备注也作为双方协议的补充内容。当您开始预订度假产品时,已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。第一条概念及注解1、国内度假产品度假目的地在中华人民共和国国境内,除香港、澳门、台湾三地以外的其它地区。2、团队游度假产品对旅游行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排,且有专职导游和专车带您游览经典景点。该类产品对成团人数有一定的要求。3、自助游度假产品该类产品包含前往度假目的地的往返机票、火车票、目的地住宿酒店、旅行用车及其它可选配的接送机、门票等项目的部分或全部。4、预订提前期为保证度假产品预订,所有国内度假产品请提前3天以上预订。您在3天内提交的预订请求,雅驴会尽力满足您的需要,但对操作结果不做任何承诺。如有必要,您还须提供雅驴认可的经济担保,方开始相应预订操作。5、预订付款期为确保度假产品的预订,所有度假产品请在产品确认后至少24小时之内付款。特殊产品以雅驴客服人员确认为准。第二条度假产品内容及其标准1、产品内容主要包含:酒店、飞机票、火车票、旅行用车、目的地接待服务及其他服务。以上服务内容在产品中又被分为已固定包含项目、您必选项目、推荐选择项目三类。产品最终包含内容以确认订单的约定内容为准。2、您在进行度假产品选配时,应在提供的备选项目范围内进行,对于超出该范围的合理需求,雅驴将尽力为您落实,但对落实的结果不做任何承诺。3、雅驴旅游网上关于度假产品的行程和标准为计划参考,不能作为约定条款,应以签定的旅游合同为准。4、参团游产品的景点游览先后顺序有可能会根据实际情况调整,但不会减少行程中既定的景点。5、度假产品中自助游(自由行)、单项预订产品的行程推荐仅为友情提示,不能作为约定条款。雅驴只对其硬件设施等标准的描述和承诺承担责任,不对其在您消费过程中可能涉及的人员软性服务承担责任。第三条度假产品价格1、雅驴保留在不事先通知的情况下随时更改其网站上已公布的度假产品价格的权利。2、您预订的所有度假产品的价格,以雅驴确认单上约定的金额为准。3、确认订单上约定价格,不包含您个人消费、航空人身意外保险费及您应自行投保的其它保险费用等。第四条订单生效1、您在雅驴预订产品成功后,雅驴客服人员给予您关于订单的确认,只有当您及时付清确认的应付费用(或及时提供雅驴认可的经济担保后),确认的订单方会生效。如您未在确认期限内付清相关费用(且未提供雅驴认可的经济担保),而此时为您预留的产品价格、内容或标准等有发生变化,雅驴对此不承担任何责任。2、订单生效后,您应按订单中约定的时间和地点履约。如您未准时在指定地点履约,则视您的这种行为为主动解约,雅驴可按照本须知的第五条约定要求赔偿。第五条您主动更改(或取消)已生效订单您若需要更改该订单内的任何项目,请务必在度假活动开始前通知您的更改需求。我们会尽量满足您的需求,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。1、机票一经开出如退票或签转,您将根据航空公司的规定,承担相应的退票或更改损失。2、车船票一经开出如退票,您须承担相应的退票或更改损失。3、酒店预订在入住前取消,如在产品中注明酒店有特别规定的,您将承担相应的酒店预订损失。4、双方协议上约定的违约金。如您取消预订或行程有变化,请尽早通知,以避免不必要的损失。第六条因供应商原因取消订单1、当您按要求付清度假费用或订金后,在度假活动开始前如因供应商原因,致使您的度假不能成行或内容发生改变的,我们将立即通知您,无条件退返您已支付的所有费用。2、或在经您同意后,调整产品中的行程内容或接待标准,退还差额费用。如调整后的产品价格高于原来价格,您须补足多出的差额。3、双方协议上约定的违约金。第七条度假产品使用权变更在您按要求付清所有度假产品费用后,在出发前10日(并须经雅驴同意的情况下),您可将预订的度假产品使用权转让或赠送给具有参加本次度假活动条件的第三人,但第三人必须具备本次度假活动所必须的签证或签注。变更后如有费用增加,须由您全额承担,同时您还须承担因更改生效订单而产生的全部费用。第八条您的权利和义务1、您应确保自身身体条件适合本次外出旅