—PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2——PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3—汝州市商务局文件汝州市财政局关于屠宰监管技术系统和市场监管公共服务体系项目申请验收的请示平顶山市商务局、财政局：2009年7月，汝州市商务局被河南省商务厅确定为全省第一批23个商务综合行政执法试点单位之一。我们按照国家商务部和河南省商务厅有关规定要求，在平顶山市商务局、财政局和汝州市委、市政度的正确领导下，采取有力措施，扎实推进屠宰监管技术系统和市场监管公共服务体系项目建设工作，已取得明显成效。现将近期工作汇报如下：一、基本情况（一）12312商务举报投诉服务站1、依托汝州市商务稽查大队，设立了汝州市12312商务举报投诉服务站，开通了汝州12312商务举报投诉热线，安排经过培训的工作能力强、服务意识好的张凯楠、李晓玉两位同志专职负责举报投诉，咨询服务工作。2、在商务局一楼大厅建立独立的12312举报投诉服务站，面积32平方米，受理投诉、洽谈工作。档案室设在四楼。3、投诉站专门购置了电脑、打印机、传真机等现代化办公设备。我市的12312热线与平顶山12312中心联网，实现举报投诉和执法数据的网上流转。4、投诉站制定了详细的从举报受里、登记，到案件转交、办理、反馈工作流程。还制定了大案件报告备案制度、反馈制度、应急值班制度，信息统计报告制度、案件分流转办制度等9项80余条规章制度，并在日常工作中，严格执行。5、每月定期向平顶山商务局报告举报投诉商务执法等方面的工作数据信息。6、购置安装了交换机，实现了局长、分管领导、稽查队长、一线队员和12312服务站之间语音呼叫，使稽查工作更加快速、便捷、高效。（二）屠宰监管技术系统建设情况1、按照省商务厅、平顶山商务局、财政局的统一部署，我市在屠宰监管技术系统建设方面制定了具体方案，及时上报平顶山，目前正现在实施中。2、建立了汝州市12312商务举报投诉服务站屠宰监管技术平台。3、确定汝州市三源肉联厂为第一批安装屠宰监管技术系统单位，监管技术系统监管终端设施、设备正等待省厅统一配备、安装、调试结束后，投入正常使用。4、制定了具体的运转，管理制度，特指定专人规范管理、操作屠宰监管技术系统。5、汝州市财政已将屠宰监管技术系统运转经费纳入财政预算，保证系统正常运转。（三）快速反应和应急处置能力建设1、汝州市商务稽查大队于2010年9月19日汝州市机构编制委员会批准成立，且已挂牌运转。主要职责是对全市畜禽屠宰、成品油市场、酒类流通、再生资源回收等行业开展监督执法工作，经费实行财政全额预算管理。2、汝州市商务稽查大队由汝州市生猪定点屠宰稽查大队和汝州市商务信息服务中心整合而成，隶属商务局领导，事业单位规格，核定编制20名，专职商务综合执法，财政全额预算管理。3、汝州市商务稽查大队下设三个中队，分别承担畜禽屠宰，成品油、酒类流通三个方面监督执法工作。4、汝州市财政局于2010年1月拨付32万元，对汝州市商务局四楼350平方米全面改造、装修，做为商务稽查大队独立办公场所。同时重新购置办公桌、椅、档案柜、电脑、传真机、打印机等相关配套办公设施。5、汝州商务稽查大队现有执法车辆4台、摄像机2台、录音必2支、防割手套5副、头盔5顶、防刺背心5件、橡胶棒4根、测水仪1台，每个稽查队员配备执法服装4套。6、汝州市商务稽查大队制定了快速反应和应急预案，有备无患，警钟长鸣。7、汝州市商务局成立了市场秩序科，统一管理，指导商务执法工作，建立了行政处罚预先法律审核制度和重大案件会审制度，执法监督机制完备。二、取得的成效我市12312商务举报投诉服务站和举报电话开通使用以来，我们利用悬挂横幅、印刷宣传品、出动宣传车、在电视台做专题报道等形式大力支持宣传政策，取得广大群众的理解和支持。先后受理举报投诉案件6起，接受有关商务法规、政策咨询100多人次，较大地提升了商务执法的知名度，使我们的服务更加便捷，程序更加规范。同时汝州市商务稽查大队顺利成立，我市做到了市场监管队伍中机构、编制、经费和人员的“四落实”，解决了一线稽查队员的工资等后顾之忧，办公条件明显改善，极大地调动了稽查队员的工作热情，已呈现出团结协作，公正廉洁，文明执法的可喜局面。截至目前已查处违法案件23起，涉案金额13万元，保持了我市良好的市场流通秩序。三、存在的问题通过前段运转，显示出我们的执法装备比较薄弱，有些方面不能满足基层实际执法的需要；同时执法人员需进一步培训，只有不断提高执法技能，才能适应新形势下的商务执法工作！妥否，请批示。二〇一○年十二月三日