景区管理服务中心工作总结及明工作计划(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载景区管理服务中心工作总结及明年工作计划___年是______景区4a评定性复核关键性一年，我中心按照区委、区政府“四区发展”战略要求，深入贯彻落实党的___大精神，紧紧围绕顺利通过国家4a级景区评定性复核的目标，以提档升级基础设施、推进重点项目建设、强化景区管理能力、打造老街旅游品牌为重点，争优创先、主动作为。共接待游客176万人次，同比去年增长12.4%，实现旅游收入8000万元左右。今年以来，我中心各项工作均取得一定成绩，相继荣获___省“旅游百佳”单位、___市内部安全保卫先进___、___年平安景区创建示范单位等荣誉称号，现将______管理服务中心___年工作总结和___年主要工作思路报告如下：一、___年主要工作完成情况（一）4a复核整改工作全面落实。为顺利通过国家4a级景区复核检查，今年___月份以来，我中心严格对照复核标准，挂图作战、争先创优，从景区硬软件两方面对景区进行提档升级。硬件上，以全面提升景区五大方面基础性服务设施为重点：一是升级改造景区内部及周边所有旅游厕所。增加3a级厕所3个、智慧型厕所1个。新修厕所内设有及时公布环境温、湿度、如厕人数和状况、空余厕位等信息的数字系统，同时还播放优美背景音乐，提供蹲位sos紧急呼救服务，为广大游客全方位提供了温馨、舒适、安全的如厕环境；二是改建停车场4个，全部实行智慧化管理，并实时与___市交管平台联网，方便远程知晓老街车位信息，极大提高游客出行效率；三是重新布局老街游客中心和票务中心。新增设游客服务驿站，内部现代化设施齐全，使游客在______游客中心有全新体验，感受在老街老房子里的温馨服务；四是全面改善街区内景观环境。统一街区内旅游标识系统，修缮景区内的休憩区，增设休闲座椅、苑圃小品等基础设施，努力打造一步一品，一品一景的舒适、美丽的景区环境。五是建设智慧景区，打造智慧平台。以更新户外大型电子屏两个、完善监控系统、增设机房及指挥中心、建立大数据平台等为抓手进行智慧化管理，实现老街及周边范围内全景监控，实时公布在园人数、舒适度指数、活动公告、天气环境检测等指标，同时对客流、___监控等进行科学分析，确保实时掌握景区情况，提高老街安全管理水平。设立指挥调度中心，建成55寸、能自由切换12路信号源同步输入的液晶电视墙，极大方便景区指挥调度。软件上，重新量身定制了更能展现老街精神风貌的工作制服，联合专业机构开展6次全员培训，进一步提升景区人员的服务意识和水平。预估___月27日，国家4a级景区复核检查人员对老街进行了4a复核暗查工作。老街全体工作人员严阵以待，齐心协力，圆满完成了任务。（二）各项重点工程项目序时推进。根据我中心___年重点工作指标，继续推进各项工程建设。一是完成了淳溪防洪墙整治消险工程。该防洪墙临官溪河，东起宏福大酒店西至新襟湖桥，全长1公里，含大通闸及高低涵改造、堤身防渗加固、堤顶路面恢复、挡浪板改造等项目，有效保障了城区的汛期安全。二是完成了______文物建筑修缮工程。______范围之内含文储坊8号等8个单体建筑，占地总面积二千多平方米，目前已竣工验收，正加紧招商，引进业态。三是春东湖污水泵站及配套管网工程。该项目位于春东湖公园东南角，系雅达健康休闲旅游产业园项目的配套工程，目前已经整体完工投入使用。四是中山路步行街出新改造项目。该项目占地面积4万多平方米，项目立项金额为5397万元，含雨污分流、景观提升、立面出新等工程，目前四个标段已进全部进场施工，预计在___年元旦前完工。五是褒贬街片区整治出新项目，该项含褒贬街片区及鲜鱼巷等共六个单体建筑，目前外墙脚手架已经拆除，室外铺装等已经结束，工程已经整体完工。六是七家村征地拆迁工作，目前，正在按照上级部署编制拆迁安置方案。除了重点工作之外，同时做好景区内零星维修、景观绿化及厕所等基础设施工作，正全力配合做好筑城圩养生旅游项目的各项工作，以加大曼度街区招商力度，尽快完成吸引商业、集聚商家等目标。（三）文旅融合产业发展得到提升1、做好两个升级，旅游品质提升。一是吴家祠堂提档升级。为提高老街旅游品质，新四军一支队司令部旧址展馆于今年上半年开展提档升级工程，该工程于上半年___月底完工后，成功举办了纪念“___东征初抵______”80周年系列活动启动仪式暨新四军一支队司令部旧址提档升级开馆仪式，为建党97周年献礼，同时该馆升级也为老街红色旅游教育奠定了良好的资源基础。二是三雕博物馆提档升级。新建三雕馆位于老街东延2号楼一楼，提档升级不仅要充分表现______地区传统文化与地方特色，同时也要起到聚集游人，吸引人气的作用。目前三雕馆三雕艺术馆初步设计方案已完成，正___专业人士对三雕馆全部展品进行资料搜集整理