高效仓储与物流配送管理吴诚，工商管理硕士（MBA），企业管理博士国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师东莞产业支援联盟特聘专家职业经历：曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：1.华为技术有限公司：采购主管、商务经理；2.富士康科技集团：供应链高阶主管；3.闻泰集团：采购总监、供应链总监；4.康佳集团：康佳集团采购副总经理、制造副总经理。主讲三大系列课程：采购与供应商管理系列；物流与供应链管理系列；生产运作管理系列。第一部分现代物流与供应链管理概述第一节物流管理的基本概念二、物流的主要内容各国对物流的定义虽然表述不同，却包含了以下几个基本内容：物流产生的目的，是为了满足消费者的需求或为了全面实现某一个战略、目标或任务。换言之，物流管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过程包括几个基本的环节:装卸、运输、供应、仓储、采购。物流过程中移动的主体是货物及与之相关的信息。物流是一种管理活动，必须进行恰当的计划、实施与控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保证物流过程的有效性。物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链作为一个有机的整体来研究。加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化。第一部分现代物流与供应链管理概述传统的观念储存功能保管功能第一部分现代物流与供应链管理概述一、什么是需求？5预测的方法五、如何有效库存控制？第一部分现代物流与供应链管理概述及时的原则准确的原则安全的原则节约的原则第一部分现代物流与供应链管理概述第一节成品仓储管理二、商品保管的任务第一部分现代物流与供应链管理概述第一节仓储成本的构成与计算二、仓储成本的计算1、仓储成本的计算目的为各层次经营管理提供成本资料为编制物流预算以及预算控制所需的成本资料为制定物流计划提供所需的成本资料为监控仓储管理水平而收集的各种成本信息提供价格计算所需的成本资料第一部分现代物流与供应链管理概述一、建立仓储管理指标体系的意义及原则1）意义有利于提高仓储的经营管理水平有利于落实仓储的经济责任制有利于加快仓储企业的现代化建设有利于增加仓储的经济效益二、仓储管理指标体系企业内部绩效评价4.资产管理◆资产管理评价常用的指标有：（1）净资产收益率（2）投资回报率（3）库存周转率（4）运行周转率（5）平均库存金额（6）仓库利用率（7）设备利用率5.质量◆衡量配送成本指标常用的计算公式如下:（1）准时配送率（2）损失率（3）货损货差率（4）事故频率（5）车船完好率(1)客户满意度(感觉评估)：是向顶尖物流绩效攀升的一个重要方面。主要指标：完成周期时间、信息的可用性、问题的解决和产品的支持等。(2)最佳实施基准:基准作为将自己的运作与竞争对手或顶尖厂商比较的一种技术，也是综合绩效评估的重要方面。配送绩效评估的定量指标ThankYou!