《商务礼仪》测试题及答案（A卷）一、单项选择题1、标准站姿要求不包括（D\)A端立B身直C肩平D腿并2、穿着套裙得四大禁忌不包括（C\)A穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配C穿白色套裙D三截腿3、女士穿着套裙时，做法不正确得就是（C)A不穿着黑色皮裙Ｂ可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕得袜子4、对手部得具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲与（\A)A腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐得首饰D以上都不对５、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（\Ｄ)Ａ单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名Ｃ姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6、介绍她人时，不符合礼仪得先后顺序就是（\C\)A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈，后介绍长辈B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人,后介绍来宾7、握手时（Ｄ\）A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手Ｄ时间不超过三秒8、关于握手得礼仪,描述不正确得有:（A\）A先伸手者为地位低者；B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。9、以下不符合上饮料得规范顺序得就是(C)A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位高、身份高得人上饮料，后为地位低、身份低得人上饮料10、送名片得方式就是（\Ａ)A双手或者用右手B双手C右手Ｄ左手11、以下做法不正确得就是(\A\)A一男士把自己得名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上.B一女士把自己得名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握.D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑，寒暄。1２、在没有特殊情况时，上下楼应（A）行进Ａ靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排Ｄ靠左侧并排13、一般而言,上楼下楼宜()行进，以（)为上,但男女通行时,上下楼宜令(）局后（\Ｃ）Ａ单行、前、男B并排、后、男C单行、前、女D并排、后、女1４、以下做法错误得就是(\D)Ａ一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入,后出B一男一女上楼,下楼，女后,男先C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至.男女主人将其夹在中间行进.至较狭之处,令客人先行Ｄ室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进，后出15、公务用车时，上座就是：（\A\）A后排右座B副驾驶座C司机后面之座D以上都不对16、接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车得上座往往就是(D)A后排左座B后排右座Ｃ副驾驶座Ｄ司机后面得座位17、对于座次得描述不正确得有（\D)Ａ后排高于前排B内侧高于外侧Ｃ中央高于两侧D两侧高于中央18、会客时上座位置排列得几个要点就是（\A\）Ａ面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19、以下不属于会议室常见得摆台就是：（B)Ａ戏院式B正方形C课桌式DＵ型２0、当您得同事不在,您代她接听电话时，应该（\D）A先问清对方就是谁;Ｂ先记录下对方得重要内容,待同事回来后告诉她处理;C先问对方有什么事；D先告诉对方她找得人不在。答案:Ｄ＼C\C\Ａ\Ｄ＼C\Ｄ\A\C\A\A\Ａ\Ｃ\D＼A\Ｄ\D\A\B\D《商务礼仪》测试题及答案（Ｂ卷)二、多项选择题1、仪容得自然美包括：（１、CＤE)A、体现不同年龄阶段得某些自然特征B、保持个人面容得独特性C、男士接待贵客要着西装D、保持面容得红润、光泽E、要适当化妆2、仪表对人们形象规划得作用包括(2、AＢC）A、自我标识B、修饰弥补Ｃ、包装外表形象D、表明审美情趣。3、在正式场合男士穿西服要求：(3、AB）A、要扎领带Ｂ、露出衬衣袖口Ｃ、钱夹要装在西服上衣内侧得口袋中D、穿浅色得袜子E、穿西服背心，扣子都要扣上.4、在正式场合，男士穿得西服有三个扣子，只能扣(４、D)A、下面1个Ｂ、中间1个C、上面1个D、三个都扣E、三个都不扣５、商务会面中正式称呼即(5、ＡBD）A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称６、自我介绍应注意得有（6、ＢDEA、先介