《电子商务概论》推荐书、刊、报、网站网站：中国互联网络信息中心（www.cnnic.net.cn）上海电子商务CA中心(www.sheca.com)中国工商银行（www.icbc.com.cn）中国建设银行（www.ccb.cn）淘宝网（www.taobao.com）阿里巴巴（www.alibaba.com）易趣（www.ebay.com.cn）卓越(www.joyo.com)当当网上书店(www.dangdang.com)【教学目的、要求】①掌握电子商务的概念和内涵；②掌握电子商务的组成要素和框架；③熟悉传统商务与电子商务的区别；④了解电子商务的分类及电子商务的特点。第1章电子商务概述课程引入2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。资料来源：http://www.cnnic.net.cn/html/Dir/2010/07/15/5921.htm当今主流电子商务网站目的电子商务研究平台案例：DELL公司的沟通模式Dell与客户的沟通方式案例思考题1.1传统商务与电子商务思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务？二、传统商务与电子商务的比较覆盖面广高速高效低成本服务个性化交易便捷三、传统企业面临的变革1.2电子商务的定义及分类一、电子商务的内涵你是如何理解电子商务的？从商业的角度定义人们从狭义和广义角度对电子商务的认识：EC（Electronic-Commerce）被称为狭义的电子商务；EB（Electronic-Business）被称为广义的电子商务。☆广义（EB）：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网、专用网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。☆狭义（EC）：主要指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动。Internet：网际网，是全球性电脑网络，将全球各地的局域网连接起来形成的一个“网之间的网”。Intranet：内联网，是指采用互联网技术建立的企业组织或者部门内部网络，强调企业内部的信息交流和协同工作。Extranet：外联网，在Internet的基础上，将一些企业的内部网通过访问控制和路由器予以连接，应用于组织外部的信息管理和对外信息交换的平台。局域网：LAN（LocalAreaNetwork）,一般不超过10公里，如企业网、校园网、社区网等。城域网：MAN（MetropolitanAreaNetwork）,一个城市内，其涉及目标是要满足几十公里范围内的多个局域网相互连接的需要，以实现该范围大量的企业、机关、公司的用户之间能够相互快速地传输信息。广域网：WAN（WideAreaNetwork）,小则覆盖一个地区、一个国家或一个洲，大则横跨多个国家及各洲。它们是以计算机网络分布区域的大小来划分的。三、电子商务的本质32定义一：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动；定义二：电子商务是数据（资料）电子装配线（ElectronicAssemblyLineofData）的横向（Horizontal）集成；定义三：电子商务是由Internet创造的电脑空间（CyberSpace）超越时间和空间的制约以极快的速度实现电子式商品交换；定义四：电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程；定义五：电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具包括：电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）、电子邮件（E-MAIL）、电子公告系统（BBS）、条码（BarCode）、图像处理、智能卡等；定义六：《中国电子商务蓝皮书：2001年度》认为，电子商务指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持；定义七：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实