名词解释损失的危险性就越小。13.改变航道原理：是指计划工作为将来承1.管理：是指组织中的管理者，通过实施、诺得越多，故那里者定期地检查现状和组织、人员配备、领导、控制等职能来预期前景，以及为保证所要求达到的目协调他人的活动，使他人同自己一起实标而重新制定计划就越重要。现既定目标的活动过程。14.限定因素原理：是指在计划工作中，越2.系统：是指由相互作用和相互依赖的若是能够了解和找到队达到所要求目标干组成部分结合而成的，具有特定功能起限制性和决定性作用的因素，就越是的有机整体，系统本身又是它从属的能准确地、客观地选择可行方案。一个更大系统的组成部分。15.目标管理：是指组织的最高管理层根据3.管理学：是一门系统地研究管理过程的组织面临的形势和社会需要，制定出一普遍规律、基本原理和一般方法的科定时期内组织经营活动所要达到的总学。目标，然后层层落实，要求下属各部门4.管理理论丛林：许多学派相互补充，从管理人员以至每一员工根据上级制定不同的角度，带着各自学科的特点阐明的目标和保证措施，形成一个目标体现代管理的有关问题，把这些管理理论系，并把目标完成的情况作为各部门或的各个学派成为管理理论丛林。个人考核的根据。5.领导作用：就是要再组织中形成一种16.制定战略：直接改变企业相对于竞争对“上下同欲”的状态，创造一个让员工手的实力为目的的项目活动。为实现组织目标充分发挥作用的积极17.战略分析：提出和回答问题这些问题需内部环境。要对企业内外部环境进行全面系统的6.全面质量管理：一个组织以质量为中分析。心，以全员参与为基础，目的在于通过18.使命：是社会对该组织的基本要求，各让顾客满意和本组织所有成员及社会种有组织的集体活动，都应有一个使受益而达成长期成功的管理途径。命。7.具体环境（产业环境）：是指那些管理19.政策：是组织在决策或处理问题时用来者的决策和行为产生直接影响并与实指导和沟通思想与行动的方针和明文现组织目标直接相关的要素。规定。8.社会责任：是指组织在遵守、维护和改20.预算：是一种计划，是以数字表示预期善社会秩序、保护增加这回福利等方面结果的一种报告。所承担的职责和义务。21.规则：是针对具体场合和具体情况允许9.管理道德：是指管理者采取行动和做成或不允许采取某种特定行动的规定。决策，以及背后依据的准则。22.战略：是为实现企业的使命和目标对所10.计划工作：是指制定计划，就是根据组以采取的行动方针和资源使用方向的织内外部的实际情况，权衡客观需要的一种总体项目。主观可能，通过科学地预测，提出在未23.集中化战略：是主攻某个特殊的细分市来一定时期内组织所要达到的目标以场或某一特殊的产品。及实现目标的方法。24.预测：是指对未来环境所作出的估计。11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完25.非程序化决策：为决策的新颖、无结构、成某项工作所作出的许诺，许诺约定，具有不寻常的影响，处理这类问题没有所需要的时间久越长，因而实现目标的灵丹妙药，因为这类问题在过去尚未发可能性就越小。生过，是一种例外问题；或因为其素哦12.灵活性原理：是指计划工作中体现的灵确定的性质和结构尚捉摸不定或很复活性越大，则由于未来意外事件引起的杂，或因为其十分重要而需要用“现裁-1-现做”的方式加以处理。管理者的职权才能实现时，就认为解决26.计量决策法：是建立在数学工具基础上这一问题的职权是分裂的。的决策方法，它的核心是把决策的变量40.委员会管理：组织中的最高决策权交给与变量、变量与目标之间的关系用数学两位以上的管理者，也就是把权力分散方式表示出来，即建立数学模型。到一个集体中去。27.决策：是为达到一定的目标，从两个以41.参谋职权：是某项职位或部门所拥有的上的可行方案中选择一个合理方案的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。分析判断过程。42.员工活性化：意味着这样一种状态，在28.程序化决策：是指决策可以程序化到呈这种状态下员工在规定的限度内拥有现出重复和例行的状态，可以程序化到做成决定和采取行动的知识、技能、职制定出一套处理这些决策的固定程序。权以及意愿，同时，他们对自己行动的29.管理宽度原理：是指组织中管理者监督后果以及对企业的成功又有着高度的管辖其直接下属的人数越是适当，就越责任感。是能够保证组织的有效运行。43.组织变革：指组织面对外部环境和内部30.责权一致原理：是指在组织结构设计条件的变化而进行改革和适应的过程。中，职位的职权和职责越是对等一致，44.业务过程再造：为了在诸如成本、质量、组织结构就越是有效。服务和速度这些关键的当今绩效指标31.集权与分权相结合原理：是指组织结构方面实现剧烈的改进，而对业务过程进中