胡雨迎2001年5月28日胡雨迎2““2001年5月28日胡雨迎32001年5月28日胡雨迎4穿着打扮穿着打扮五官五官、、衣着衣着、、手手、、名片名片、、笔记笔记……礼仪礼仪鞠躬鞠躬、、站立商谈站立商谈、、站立等待站立等待、、座立座立、、视线落点视线落点、、商谈距离商谈距离、、递交名片递交名片、、入座入座方法方法、、手的指示方法手的指示方法。。5第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。一、工作环境中的礼貌和要求：“尊重是相互交流的前提”。营造出团结、互助、拼搏的氛围营造融洽、有活力、有秩序的环境“个人是渺小的，只有团队才是伟大的”。二、工作环节中的礼貌和要求：分级管理层层上报严禁越级7第二十六条下列劳动合同无效或者部分无效：（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；劳动报酬属公司规章制度平等协商的内容，不协商不公示制定出来的也是违规的，员工可以随时解除劳动合同。再者如果企业都实行保密工资，同工同酬的口号也就没有存在的意思。第一印象——相貌、衣着、表情、举止、气质（人可以做自身气质的设计师。积极心态？消极心态？）从以下几点着手：表现鲜明的个性表现良好的修养（修养是所有教育的基础）表现诱人的美感（服饰、举止、谈吐，神态）克服自卑（有自信——你认为你行，你就行）2001年5月28日胡雨迎9基础训练基础训练工作职责工作职责、、产品知识产品知识、、价格条件价格条件、、业界业界状况状况、、了解竞争者了解竞争者、、客户购买心理客户购买心理、、招招标程序及方法标程序及方法、、推销七大步骤推销七大步骤、、推销技推销技巧巧、、介绍公司的业务管理规定介绍公司的业务管理规定。。进阶训练进阶训练案例介绍案例介绍、、角色扮演角色扮演2001年5月28日胡雨迎10区域特性行业状况→客户使用状况→竞争状况区域潜力市场饱和程度、客户规模的大小及数量、竞争者的强弱、适合销售行业的多少、景气好的行业数目2001年5月28日胡雨迎11准客户一是指有钱、有权力决定，有需要的人，准客户是您最重要的诉求对像。找出准客户扫街拜访（地毯式销售）参考工商年鉴，统计年鉴，挑出可能的客户对像，参考行业协会名录，电话号码薄、报纸、杂志上找。2001年5月28日胡雨迎12从前任业务代表的销售记录调查准客户的资料-----准客户职称、个性、兴趣、履历、购买决策途径是总公司还是分公司，企业资本额及员工数，经营的事业项目查询公司内部资料向您的同事打听向您的朋友打听查询工商年鉴等名录2001年5月28日胡雨迎132001年5月28日胡雨迎14计划---是指在一定的期间内，采取一连串的活动以达成目标。记住---接触客户时间极大化尽可能增加和准客户面对面的接触时间，并且确认您接触、商谈的对像是正确的对像，否则您所耗费的时间，都是不具生产力的。2001年5月28日胡雨迎15您的目标销售区域的了解区域内客户拜访率（涵盖率）维持一定数量性客户维持现有客户的关系每月新拜访及再拜访的次数工作训练次数2001年5月28日胡雨迎162001年5月28日胡雨迎17完成您的销售计划（拜访谁、何时去拜访）决定每月每日拜访次数（新拜访次数，重复拜访次数）决定拜访行程计划约见客户的投入动作充分运用最有效