中国电信宽带续包营销设计（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）settalkoff3）使用SQL命令在表stud2.dbf中插入一条记录：学号为“991201”，选课为“VFP程序设计”，命令是:Insert___________。【答案】B*方法2c=t【答案】符合条件25、以下哪一类IP地址标识的主机数量最多？（B）【答案】CA.左联接B.右联接C.内部联接D.完全联接2009/8/5策划人张晞一王盈盈TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc237336471"一、宽带到期用户资料准备PAGEREF_Toc237336471\h2HYPERLINK\l"_Toc237336472"二、目前宽带政策PAGEREF_Toc237336472\h4HYPERLINK\l"_Toc237336473"1.e9包年PAGEREF_Toc237336473\h4HYPERLINK\l"_Toc237336474"2.e9包月PAGEREF_Toc237336474\h4HYPERLINK\l"_Toc237336475"3.尊享e9资费PAGEREF_Toc237336475\h4HYPERLINK\l"_Toc237336476"4.新全年假期欢乐行PAGEREF_Toc237336476\h5HYPERLINK\l"_Toc237336477"5.个人宽带588包年PAGEREF_Toc237336477\h5HYPERLINK\l"_Toc237336478"6.住宅宽带600元包年(预付2年)PAGEREF_Toc237336478\h5HYPERLINK\l"_Toc237336479"三、营销脚本PAGEREF_Toc237336479\h5HYPERLINK\l"_Toc237336480"1.用户回答没有时间，不方便，或不耐烦PAGEREF_Toc237336480\h5HYPERLINK\l"_Toc237336481"2.接者非家庭户主PAGEREF_Toc237336481\h6HYPERLINK\l"_Toc237336482"3.非离网用户PAGEREF_Toc237336482\h6HYPERLINK\l"_Toc237336483"1)每月上网时间变化不大的用户PAGEREF_Toc237336483\h6HYPERLINK\l"_Toc237336484"2)每月使用时间不固定，变化大PAGEREF_Toc237336484\h8HYPERLINK\l"_Toc237336485"4.用户需要离网（正常离网）PAGEREF_Toc237336485\h9HYPERLINK\l"_Toc237336486"5.改其他运营商的宽带PAGEREF_Toc237336486\h10HYPERLINK\l"_Toc237336487"四、案例分析PAGEREF_Toc237336487\h12HYPERLINK\l"_Toc237336488"1.原资费：PAGEREF_Toc237336488\h12HYPERLINK\l"_Toc237336489"2.现资费：PAGEREF_Toc237336489\h12一、宽带到期用户资料准备利用系统查询到期用户资料基本信息：姓名，联系，地区/小区，年龄业务情况：目前宽带资费，到期时间，近三个月上网时间，用户话费，近3个月平均通话时长客户忠诚度：客户投诉情况，使用电信宽带时间，更换资费频率二、目前宽带政策e9包年e9包月尊享e9资费新全年假期欢乐行一次性付费420元，12个月含1200小时宽带上网，超时费0.05元/分钟。个人宽带588包年一次性付费588元，1年上网不限时。住宅宽带600元包年(预付2年)一次性付费1200元，2年上网不限时。三、营销脚本用户回答没有时间，不方便，或不耐烦营销人员：您好！请问是×××吧。这里是宝应电信分公司存量保有中心。提醒您的宽带包业务将在本月的xx日到期，请您在xx日前办理宽带续包手续。方便打扰您几分钟吗？用户反映情况：没有时间，不方便，或表示不耐烦。营销人员：对不起，打扰您了，请问何时与您联系方便？能否跟您预约一个时间？客户：可以