201７药品经营质量管理规范实施细则(2000年4月30日原国家药品监督管理局局令第20号公布２012年1１月6日原卫生部部务会议第一次修订２０１5年5月18日国家食品药品监督管理总局局务会议第二次修订根据20１6年6月30日国家食品药品监督管理总局局务会议《关于修改<药品经营质量管理规范〉得决定》修正)第一章总则第一条为加强药品经营质量管理,规范药品经营行为,保障人体用药安全、有效,根据《中华人民共与国药品管理法》、《中华人民共与国药品管理法实施条例》，制定本规范．第二条本规范就是药品经营管理与质量控制得基本准则。企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效得质量控制措施，确保药品质量,并按照国家有关要求建立药品追溯系统,实现药品可追溯。第三条药品经营企业应当严格执行本规范.药品生产企业销售药品、药品流通过程中其她涉及储存与运输药品得,也应当符合本规范相关要求。第四条药品经营企业应当坚持诚实守信，依法经营。禁止任何虚假、欺骗行为。第二章药品批发得质量管理第一节质量管理体系第五条企业应当依据有关法律法规及本规范得要求建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件,开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进与质量风险管理等活动。第六条企业制定得质量方针文件应当明确企业总得质量目标与要求，并贯彻到药品经营活动得全过程．第七条企业质量管理体系应当与其经营范围与规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应得计算机系统等。第八条企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。第九条企业应当对内审得情况进行分析，依据分析结论制定相应得质量管理体系改进措施，不断提高质量控制水平,保证质量管理体系持续有效运行.第十条企业应当采用前瞻或者回顾得方式,对药品流通过程中得质量风险进行评估、控制、沟通与审核。第十一条企业应当对药品供货单位、购货单位得质量管理体系进行评价,确认其质量保证能力与质量信誉,必要时进行实地考察。第十二条企业应当全员参与质量管理.各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责,承担相应质量责任。第二节组织机构与质量管理职责第十三条企业应当设立与其经营活动与质量管理相适应得组织机构或者岗位,明确规定其职责、权限及相互关系。第十四条企业负责人就是药品质量得主要责任人,全面负责企业日常管理,负责提供必要得条件,保证质量管理部门与质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药品。第十五条企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。第十六条企业应当设立质量管理部门，有效开展质量管理工作。质量管理部门得职责不得由其她部门及人员履行。第十七条质量管理部门应当履行以下职责:(一)督促相关部门与岗位人员执行药品管理得法律法规及本规范；(二）组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件得执行;(三)负责对供货单位与购货单位得合法性、购进药品得合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员得合法资格进行审核，并根据审核内容得变化进行动态管理;(四)负责质量信息得收集与管理,并建立药品质量档案；(五)负责药品得验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节得质量管理工作；（六）负责不合格药品得确认,对不合格药品得处理过程实施监督;（七)负责药品质量投诉与质量事故得调查、处理及报告;(八)负责假劣药品得报告；(九)负责药品质量查询;(十)负责指导设定计算机系统质量控制功能;(十一)负责计算机系统操作权限得审核与质量管理基础数据得建立及更新；（十二）组织验证、校准相关设施设备;(十三）负责药品召回得管理;(十四）负责药品不良反应得报告;(十五)组织质量管理体系得内审与风险评估；（十六)组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系与服务质量得考察与评价;(十七)组织对被委托运输得承运方运输条件与质量保障能力得审查;（十八)协助开展质量管理教育与培训;(十九）其她应当由质量管理部门履行得职责。第三节人员与培训第十八条企业从事药品经营与质量管理工作得人员,应当符合有关法律法规及本规范规定得资格要求,不得有相关法律法规禁止从业得情形。第十九条企业负责人应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称,经过基本得药学专业知识培训,熟悉有关药品管理得法律法规及本规范。第二十条企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格与3年以上药品经营质量管理工作经历,在质量管理工作中具备正确判断与保障实施得能力。第二十一条企业质量管理部门负责人应当具有执业药师资格与3年以上药品经营质量管理工作经历,能独立解决经营过程中得质量问题．第二十