第十三章管理信息系统的战略规划MIS项目的一般特性过来人普遍认同的观点MIS项目开发的三个难关MIS项目开发的三个难关（续）MIS项目开发的三个难关（续）3.1什么是战略规划战略计划的有效性包括两个方面：战略是否正确；战略是否适合该组织的管理过程。有效的战略具有如下特点：目标明确——确定主要目标可执行性良好——有可能完成组织人事落实——由谁来完成哪个具体任务灵活性好——能够适应环境改变和企业变革战略规划内容三要素：方向和目标约束和政策计划和指标一般企业应有三层战略，即公司级、业务级和执行级，每一级均有三个要素。3.2什么是管理信息系统的战略规划管理信息系统需要规划的原因管理信息系统的建设是一项投资巨大、历时时间长、技术复杂且又内外交叉的工程。通过对管理信息系统的规划可以迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进的地方。管理信息系统战略规划的作用合理分配和利用信息资源，节省信息系统的投资围绕企业战略目标，制定MIS战略管理信息系统战略规划的内容信息系统的目标、约束及总体结构单位（企业、部门）的现状业务流程现状及在新技术条件下的重组对影响规划的信息技术发展的预测3.3信息系统规划的主要方法确定信息需求问题：确定信息需求关键成功因素法（CSF）关键成功因素法（CSF）确定目标和关键成功因素两个组织的经营目标和关键成功因素讨论：行业的关键成功因素确定性能指标CSF法的优缺点企业系统规划法（BSP）企业系统规划法（BSP）BSP中的信息结构企业系统规划法（BSP）企业系统规划法（BSP）出人才企业系统规划法（BSP）企业的活动的组成有三方面(或三个源泉)：计划和控制产品和服务支持资源识别企业过程就可以从这三个方面入手，进行分析识别。识别企业过程完成后，应提交相关的文件。定义数据类在总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类。定义数据类的方法企业实体法企业过程法定义信息结构U/C矩阵几种战略规划方法的综合评价：CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，但一般只有利于确定管理目标；BSP法虽然也首先强调目标，但更重要的不是识别目标，也不是U/C矩阵，而是识别企业过程。讨论：斯塔林工业公司