第十章药物市场营销与药物流通监督管理本章重要内容第一节药物市场一、市场（Market）二、医药市场三、药物市场营销（四）药物寿命周期第二节药物销售渠道一、销售渠道的概念二、药物销售渠道的特点三、药物销售渠道的重要环节（四）医药零售机构DrugRetailer1、医院药房(HospitalPharmacy)2、社会药房(CommunityPharmacy)按经营形式：连锁药房，独立药房按经营范围：专业药房，综合药房，兼营药房，商业机构经营药物按医保制度：定点药店，非定点药店四、药物流通渠道的类型四、我国医药商业概况连锁企业状况对比：美国零售药店状况美国前十大连锁药店处方销售额不一样药店销售构造表中美医药连锁业及零售业的差异第三节药物流通的监督管理一、药物流通监督管理概况第四节药物经营质量管理规范一、我国药物经营质量管理制度概况二、GSP规定的管理职责三、GSP规定的人员与培训四、GSP对设施与设备的规定五、GSP对药物经营过程质量控制的规定六、GSP认证第五节药物分类管理和价格管理一、处方药与非处方药分类管理措施（一）药物分类管理制度（二）Rx&OTC药的生产、批发企业销售（二）药店零售（三）医疗机构处方与使用（四）一般商业企业零售2、一般商业企业零售药物的规定（1）不得销售处方药和甲类非处方药（2）不得采用有奖销售、附赠药物或礼品销售等销售方式销售乙类非处方药，暂不容许采用网上销售方式销售乙类非处方药。（3）销售人员及有关管理人员必须通过当地地市级以上DA培训、考核并持证上岗。（4）一般商业企业销售乙类非处方药时，应设置专门货架或专柜，并按法律法规的规定摆放药物。（5）一般商业企业必须从具有《药物经营许可证》、《药物生产许可证》的药物批发企业、药物生产企业采购乙类非处方药，并保留采购记录备查。二、药物价格管理（一）价格主管部门（二）药物价格管理的基本原则（二）由政府定价的药物目录（三）政府定价药物的价格管理（四）市场调整价药物的定价（五）加强药物市场价格的监督和检查六、严禁商业贿赂行为（一）商业贿赂的定义（二）经营过程中的合法与不合法行为2、经营过程中的合法行为（1）以明示方式予以折扣经营者销售商品，可以以明示方式予以对方折扣。经营者予以对方折扣的，必须如实入帐；经营者或者其他单位接受折扣的，必须如实入帐。折扣：即商品购销中的让利，是指经营者在销售商品时，以明示并如实入帐的方式予以对方的价格优惠，包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价款总额后再按一定比例予以退还两种形式。明示和入帐：是指根据协议约定的金额和支付方式，在依法设置的反应其生产经营活动或者行政事业经费收支的财务帐上按照财务会计制度规定明确如实记载。（6）