市场药品营销管理知识环境分析第一节概述案例：都是PPA若的祸——康泰克环境危机耶鲁报告激起千层浪有多严重？美国：禁药第二天，新药已上市美国：禁药第二天，新药已上市在墨西哥：部长呼吁禁药在英国：紧急调查在日本：公众反应激烈多米诺骨牌推到中国多米诺骨牌推到中国危急存亡之秋什么该说什么不该说竞争对手的反应——旁敲侧击，落井下石中美史克的“危机公关”早就准备好了——效率之高井井有条，临危不乱善始善终对内安定军心，稳住阵脚安抚重点要突出正面应对忍辱负重，大家风范忍辱负重，大家风范上乘表现，实属不易二、市场营销环境分析方法二、市场营销环境分析方法（二）威胁与机会的分析、评价（二）威胁与机会的分析、评价（二）威胁与机会的分析、评价（二）威胁与机会的分析、评价（三）企业市场营销对策第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第二节宏观市场营销环境分析第三节微观市场营销环境分析一、药品经营企业内部环境图3－1药品企业内部的环境因素铁岭市西丰县充分发挥优质中草药材生产基地优势，全力整合资源，在合理开发利用野生中草药材资源的同时，大力发展中草药材种植业。目前，该县各类中草药材种植面积已突破18万亩，为推进中草药材生产和加工业的发展搭建起良好的贸易平台。中草药材种植基地为当地提供了充足的中药材货源保障。农民种植中草药材得到更多实惠。中草药材种植成为当地的特色农业。（一）供应商对企业营销活动的影响主要表现在：（一）供应商对企业营销活动的影响主要表现在：人命关天（一）供应商对企业营销活动的影响主要表现在：与供应商的合作原则缩减中间环节的吸血虫三、药品营销中介（到达消费者的渠道）三、药品营销中介（到达消费者的渠道）三、药品营销中介（到达消费者的渠道）三、药品营销中介（到达消费者的渠道）四、客户客户另找卖主的原因由于顾客不满意，公司会如此迅速地失去市场占有率由于顾客不满意，公司会如此迅速地失去市场占有率（续前页）五、竞争者五、竞争者旅游综合促销综合猎奇心五、竞争者五、竞争者五、竞争者火车站广场火车站广场旅客之家：十元住宿六、社会公众六、社会公众六、社会公众六、社会公众六、社会公众