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浅议绩效管理在企业管理中的应用企业是社会的细胞,员工是企业的分子。当前社会的进步离不开企业的发展,企业的发展离不开员工的努力。承认员工努力,方可激励员工为企业做出更大成就。认可企业成就,方能鼓励企业为社会做出更大贡献。如何衡量、激励员工绩效水平,提高员工工作效率是摆在每个企业面前一道难题。解决好,就能激发员工工作积极性和主动性,增强技能水平,转外部督促为内部动力,促进企业发展,从而实现企业发展和员工成长共赢局面;解决不好,员工丧失工作热情,企业就会人心涣散,企业发展也就难以为继。当前,无论从国家、社会还是企业都对绩效管理非常重视,并提出了许多规范和操作办法。国家层面,国资委下发《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》、《中央企业全员业绩考核情况稽查计分办法》和《关于进一步加强中央企业全员业绩考核工作的指导意见》专门对国资委所属中央企业绩效管理和员工绩效管理进行了详细阐述。当前最热门的职业公务员,国家颁布了《公务员法》专门章节对公务员的绩效考核进行了明确。企业层面,每个企业都出台了许多详细的规章制度和操作规范,规定了员工行为和目标。对企业实施绩效考核,目的就是为了加强对企业的财务监督,促进提高资本回报水平,正确引导企业经营行为。对员工进行考核,就是引导正确的员工行为,促使员工积极开展工作,充分发挥员工作用,从而创造企业效益,提高员工收入,最终实现员工成长与企业发展的和谐双赢。一、绩效管理混乱在企业管理中产生的不利后果在当前企业生产经营和管理活动中,经常会面临绩效标准不明、绩效考核方式不当、绩效考核结果不用、绩效考核难以为继的现象。这些现象的出现使得企业生产经营和管理出现一系列的不利后果:1、极易造成生产经营管理上的混乱。绩效考核不明晰,无法建立正确的价值导向,就会使企业在生产经营管理活动中无法找到实现企业目标的真正切入点,无法将目标和任务分解到企业每个部门、车间,无法使每位员工了解企业发展究竟是鼓励什么、批判什么、反对什么,需要职工做什么和怎么做,从而无法承担起自己的角色,员工的工作目标与企业的发展目标不能保持一致,造成内耗或者具体工作偏离企业战略目标,带来生产经营管理上的混乱,无法实现企业的既定目标。2、极易造成员工工作效率的降低。员工的工作任务和绩效标准不明确,不能突出工作重点,使员工在工作无所适从,无法激励员工发挥工作潜能,提高工作效率,造成员工人浮于事,工作效率低下。3、极易打击员工工作积极性。绩效目标不明确、不合理,考核方式不科学、不规范,不仅起不到激励作用,相反会导致很多负面作用,导致员工之间“老好人”思想泛滥,考核流于形式,大家轮流坐庄,干好干坏都一样,工作没有压力,工作积极性不高,甚至有些贡献大的员工会积极性受挫,消极怠工日趋严重。二、绩效管理的实施及注意事项要做好绩效管理工作,就要在绩效管理的实施过程中从以下几个方面做好细致工作:1、绩效考核必须要与企业战略目标相统一。任何一个企业无论规模有多大,效益有多好,都不可能在所有领域都全面开花,成长之路也不可能一帆风顺。因此,每个企业无论在哪个成长阶段都应有比较明确的战略目标和发展方向。有了目标和方向做指引,企业发展才有动力,才能制定出合理的计划,并付诸于实施。那种“熬一天算一天”的企业,不会存在很久。绩效考核只有与企业战略目标相统一,才能在企业管理中找准正确的切入点,帮助员工树立正确的价值导向,促使员工成长向企业发展目标靠拢,引导员工逐步做出努力,帮助企业实现既定战略目标;否则,绩效考核偏离了企业战略目标,只会使员工价值导向与企业价值导向逐步背离,员工成长与企业发展南辕北辙,极易造成企业生产经营的失败。2、绩效考核应建立在规范制度和工作流程的基础上。“无规矩,不成方圆”。企业生产经营也是一样,受到多方面的约束,必须按一定的工作流程和规则来运作。绩效考核就是根据企业的工作流程、规则和一定周期内的目标,通过考核目标的达成情况来评价和考核一定周期内考核对象的工作成果及业绩情况,从而实现对部门及个人的绩效考核,达到整体绩效水平提高的目的。绩效管理就是以企业各车间、部门的主要业务流程为基础,通过对各个流程中关键环节的监督和控制,实现流程平顺化、环节衔接明晰化、部门及关键岗位责权明确化,从而使企业战略执行具有真正的可操作性,提高企业战略执行的力度;同时设立工作流程关键点的绩效考核,方可使企业员工的关注点集中在自身绩效水平的提升上,避免企业内部和员工之间推诿、扯皮等现象的发生,进而达到提高企业整体绩效水平的目的。各项绩效考核指标主要的作用在于监控和考核相关的业务流程。绩效考核首先要求明确考核对象、对考核对象承担的责任和赋予的权利有明确的界定,企业业务流程要清晰,各流程和环节上的责权要明确,只有在这个前提下,绩效考核才有可能在企业实施下去,才会对员工、部门和单位起到绩效牵引的作用。绩效