公司讨论一、什么是企业的社会责任二、在经营企业时遵守良好的商业道德在经营企业时遵守良好的商业道德在经营企业时遵守良好的商业道德在经营企业时遵守良好的商业道德三、分析“回头客”的重要性据统计，增加％的客户保有率就会提高企业利润的%。客户公司保有率提高％就相当于减少了％的费用，因为公司固定客户中的%提供了销售额的%。把资源和精力集中在保留最佳（最盈利）的客户身上，比花在挽留不忠诚客户和争夺新客户的身上要好得多，因为不忠诚客户会随时转向其它竞争对手，而争夺新客户的成本高很多。四、你的企业能承担的社会责任五、小企业可以通过承担社会责任，获得良好的口碑六、讨论感谢大家的支持！祝你创业成功！名人名言光华的故事光华中学——黄土高坡深处的学校光华的故事光华的故事光华的故事光华的故事思考