亚太管理训练网http://www.longjk.com光华管理网http://www.guanghuaguanli.com【出版单位】北京大学出版社【课程名称】强势推销－倍增销售业绩技巧【课程编号】G17【所属体系】营销类【主讲专家】林有田【内含产品】课程12讲VCD光盘6张CD-ROM1张文字教材1套、工具表单1套【全套定价】600元【课程目录】1．引言2．商业世界的法则3．销售人员必须知道的两件事4．做一个终身的学习者5．顶尖业务员成功的关键6．业绩长红必须做的四件事1．建立积极正确的心态2．积极的心态及其达成方法3．销售活动的七项心理法则1．建立坚强的心理准备2．顾客不友善的原因和对策3．什么是自我观念4．快速提升自我观念的具体方法1．害怕被人拒绝是后天学习和养成的2．如何克服心理障碍3．有效提升自信心的具体做法1．销售的第一步是推销自己24小时服务热线：联系人：周迅（0）139115501491亚太管理训练网http://www.longjk.com光华管理网http://www.guanghuaguanli.com2．推销自己的三个步骤3．与准客户寒暄的技巧4．如何与准客户交换名片1．递出名片与接受名片时的注意事项2．如何赞美准顾客3．如何向准顾客说明见面目的1．新旧销售模式之比较2．成功销售最重要的技巧3．初次见面如何建立良好的第一印象4．成为最优秀的业务高手应做好的事1．发掘顾客真正需求的关键2．了解顾客的认知3．倾听的目的和好处4．有效主动倾听的技巧5．如何了解顾客心中的想法1．引言2．销售成功的九个关键因素3．如何展示解决问题的方式4．无往不利的说服技巧1．成功处理顾客异议的两个关键2．如何成功处理顾客的异议3．顾客提出价格异议的原因及其处理方法1．成交的目的2．提出成交请求的最佳时机3．成交高手的致胜秘诀和成交方法4．登门拜访的成交秘诀5．后续追踪的开场白1．提供满意的售后服务的方法2．做好售后追踪服务的计划表3．询问顾客的反映意见24小时服务热线：联系人：周迅（0）139115501492亚太管理训练网http://www.longjk.com光华管理网http://www.guanghuaguanli.com4．找出再销售机会5．处理顾客抱怨的特别建议6．防止失去顾客的方法【内容摘要】第1讲推销工作和业绩倍增架构分析【本讲重点】商业世界里的20/80法则销售人员必须知道的两件事向成功者学习找到销售致胜的关键业绩倍增的方法业绩长红要做好的四件事优秀的与平凡的业务人员最大的差异就在于，优秀的业务员非常清楚整个推销过程中应该遵循的游戏规则，喜欢并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的关键所在，因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。商业世界里的20/80法则进行销售之前，销售人员首先需要知道商业世界的20/80法则。所谓20/80法则，其含义是80%的财富为20%的人所占有，而80%的人却只占有20%的财富。20/80法则同样适用于销售世界中，即顶尖的20%的业务人员创造了团队里80%的业绩，卖出了公司里80%的产品。销售世界中的20/80法则意味着公司中前20%的业务人员所创造的业绩占整个公司总业绩的80%。更进一步，若公司在整个产业界中排名在前20%，则该公司创造了整个产业业绩的80%。作为一名销售业务人员，要做好心理准备，成为业界里顶尖的20%的业务人员。实际上，最前面20%的业24小时服务热线：联系人：周迅（0）139115501493亚太管理训练网http://www.longjk.com光华管理网http://www.guanghuaguanli.com务人员中也有区别，前三名的业务人员所创造出的业绩，可能会是排名靠后的那些销售人员的很多倍。因此，销售人员发展的空间没有界限。具体来讲，若业务人员的收入主要来源于奖金，那么，业绩的比例实质上也就是收入的比例。业绩的差别带来收入的差别，收入的差距就在于，优秀的销售人员首先懂得20/80法则。力争使自己成为前20%的销售人员，不断地向前追求，销售人员才能更好地不断创造出好的业绩。销售人员必须知道的两件事除了要了解商业世界中的20/80法则外，要做好业绩，优秀的销售人员还应明白两件事情：愿意接受挑战，认为销