门市管理制度优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）门店员工规章管理制度第一部分员工基本规章制度一、总则：遵守国家法律、法规、遵守社会公德。遵守公司各项规章制度和守则，以及日常的各种规定，维护公司的利益。尊重上司，服从指挥和工作安排，并对工作认真负责。从小事做起，精益求精，至诚至信，追求卓越。努力学习，追求一流工作水平，高质高效地完成各项工作任务。文明礼貌，团结友爱，讲求仪表，注重礼节，勇于提出意见和自我批评。严守工作纪律，保守公司秘密。忠于本公司的利益，不得参与其他公司对本公司的商业竞争。二、工作时间：每天工作时间为八小时，不含用餐时间。部门经理根据工作实际情况需要，安排员工轮班。因公司属服务行业单位，员工每周的休息日及法定节假日由部门经理根据工作需要安排，轮休方式实施。必须认真遵照部门排班表的安排，准确无误地上下班。未经部门负责人同意，不得随意更改。未按部门安排的时间上下班出勤，作旷工处罚。每月正常出勤上班，可享受四天有薪休假。所有迟到、早退或脱缺勤的员工，一律按公司考勤管理制度处理。三、工作制度：工作时间一律不看与工作无关的报纸、杂志、书籍、上网等。不利用公司打长话、闲聊。严禁工作时间内聊天、闲谈、吃东西、饮用酒类饮品、玩游戏看电视、睡觉及做其他与工作无关的事情。下班后，无特殊事务，未经部门经理许可，不得在工作场地逗留。工作时间内，不接待私人来访者，不处理私人事务。如遇特殊情况，须经部门当班主任级以上领导批准。工作中，必须服从上级的领导和调派，如有意见应用正常渠道申诉，因工作需要请示上级，应逐级上报。工作中，不得擅离工作岗位或窜岗。四、仪容仪表要求：工作时间员工必须按公司仪容仪表规定穿装干净整齐的制服。在左胸前佩带工牌，工牌不得有任何饰物遮挡。脸部、手部保持清洁，上班前不吃异味食物，保持口腔清新。员工头发要常洗、整齐，保持不得有头屑出现。不可染怪异颜色。男员工头发不可过长或剃光头，其头发长度，不得触及后衣领，发脚不得盖过颈部，不准留小胡子、鼻毛不得长出鼻孔。女员工上班应化淡妆。上班时间内不可当众补妆。女员工发型应干净、自然、整齐，不得披头散发、短发不过肩，长发要扎起。工作时间不要佩戴过多、过大夸张饰物。工作时间应精神饱满、注意个人仪态。五、举止行为要求：员工应仪态端正，待人和蔼，文明礼让。举止得体，不做不洁、不雅之动作。上下班时，同事之间应相互致意。应以微笑的面容、规范的语句、热忱的态度服务每一位客人。纪律要求：必须按时上、下班。保守会所秘密。自觉遵守本机构的规章制度，认真履行岗位职责，执行操作流程。服从工作安排，下级服从上级，上级尊重下级。发扬拾金不昧的精神，拾到财物应主动报告和上交。与同事要互相团结友爱，建立良好的团结合作精神。员工上下班应使用指定员工通道，主动接受保安员的正常检查。员工工衣柜不可存放食品及危险品。本机构保留对员工工衣柜的抽查权力。不得擅自在员工食堂外或非指定地点用膳。不得擅自使用客用设施。10、养成良好的卫生习惯，上班前及便后要洗手。11、在当值前或当值期间，非因工作需要，不得饮用含有酒精成分的饮品（包括啤酒）。12、未经批准不得在当值期间到营业场所会客。13、当值时不得与员工或顾客进行私人物品买卖。礼貌待客，不得对客人作出不雅的动作，不得说服务忌语，不得与客人争吵。不得在营业场所发出污言秽语、大声叫喊、吵闹、嬉戏。不得擅自张贴或涂改，撕掉公告。团结友爱，不得对员工进行人身攻击或恶意中伤。不得从事同行业的兼职工作（包括提供咨询、顾问服务）。不得在会所内造谣生事，不得组织或煽动员工罢工、斗殴、聚众闹事。不得有偷窃行为。不得利用工作之便，挪用、贪污、私吞会所财物。严禁在公司范围内或工作时间内赌博、打架。第二部分人事用工制度一、招聘原则：人事部根据用人部门的实际工作需要和用人编制要求，按照本公司对应聘人员的工作能力要求，通过各种信息渠道向社会公开招聘。人事部秉着“任人唯贤、择优录用”的原则，核实应聘人员的身份及工作技能，并对应聘人员初次面试。对符合公司招聘条件的应聘人员，直接推荐给用人部门经理考核。下列人员不能聘用：1）、未满16周岁2）患精神病、传染病或身残者3）持不合法证件者二、试工与入职：1、经用人部门主管面试考核合格的应聘者，由总经理签批同意后，到用人部门试工三天。2、试工期间，由用人部门对新员工进行职前培训及工作能力的考核。试工结束后，部门经理签署意见，并通知试工者到人事部办理入职或离职手续。3、新入职员工，在办理入职手续时，须提交身份证复印件、健康证、流动人口计划生育证（限女性）、学历证书复印件、一寸免冠彩色证件照五张。特殊岗位员