企业首席质量官考试[单项选择题]1、居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A.应该要求销售者给予退换B.只能向生产者要求退换C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换参考答案：C[单项选择题]2、“面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是（）A.点B.网C.线D.体参考答案：B[单项选择题]3、设立首席质量官后，企业的（）负有质量法律责任。A.法人B.首席质量官C.主要负责人D.以上选项都是参考答案：A[单项选择题]4、加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（）A.推进质量诚信体系建设B.强化质量安全监管C.健全基础资源保障机制D.实施质量安全风险管理参考答案：C[单项选择题]5、ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（）行业。A.汽车B.食品C.工程D.药物参考答案：B[单项选择题]6、企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审批，应当实行（）A.管理层审批B.经理审批C.集体决策审批D.上级审批参考答案：C[单项选择题]7、建设企业质量文化的认同即到达（）程度。A.入眼”B.入心”C.入脑”D.以上选项都是参考答案：B[单项选择题]8、首席质量官应有的敬业精神是指（）A.忠于职守，持之以恒B.技术进步，质量改进C.和谐一致，配合得当D.承担责任，勇于负责参考答案：A[单项选择题]9、下列风险中，可以分散的是（）。A.宏观经济形势变动B.经营风险C.税制改革D.会计准则改革参考答案：B[单项选择题]10、宏观质量管理体系应具有的特点（）A.战略性B.开放性和协调性C.服务性和法制性D.以上选项都是参考答案：D[单项选择题]11、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程，过程输出的结果应实现（）A.方针B.目标C.改进D.效益参考答案：B[单项选择题]12、（）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。A.ISO9000B.IS09001C.ISO9004D.ISO19011参考答案：C[单项选择题]13、首席质量官是品牌建设的主要（）A.策划者与参与者B.实施者与参与者C.倡导者与行动者D.发起者与推动者参考答案：A[单项选择题]