项目二国际市场营销环境市场营销的宏观环境与微观环境目录一、营销环境分析的方法1、面对环境威胁的对策反抗：试图限制或扭转不利的发展减轻：通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性转移：决定转移到其他赢利更多的行业或市场。2009年10月1日即将施行的新《邮政法》，中国邮政集团公司坚持150克以上重量才允许快递企业来做。但在民营快递企业看来，若实行单一重量标准，将会给快递行业带来致命打击。若以单一重量为标准来确定邮政专营的范围，大量民营快递企业将会失去商务信件这一大块蛋糕，这将给他们带来巨大的影响，甚至影响到生存问题。因此，他们才坚决表示反对，并提出了“重量加资费”标准。以“重量+资费”的方式划定邮政专营范围。比如，150克以下的信件由邮政企业专营，但是同城快递信件价格不低于10元、异地快递信件价格不低于15元可由非邮政快递企业经营。转移例子2.企业面向市场机会的对策并不是所有的市场机会都是企业机会。评价市场机会是否能成为企业机会时要考虑：企业的任务和目标相一致与竞争者相比享有更大的差别利益有充分的需求有竞争优势有理想的赢利企业面临市场机会，有三种可能的选择（任正非）及时利用——机不可失，时不在来适时利用——等待时机，加以利用果断放弃——缺乏条件，不加利用二、社会与文化环境本章目录国际市场营销中文化的影响举例文化的构成要素社会行为与组织（1）礼节：礼物本身不重要、重要的是如何送礼利用与违反风俗习惯的例子利用与违反风俗习惯的例子（续）斋戒月-斋月里阿拉伯国家的商业活动及特点阿拉伯国家的商务活动通常在晚上进行，商家店铺一般是晚上6、7点钟开始营业至深夜2、3点钟才打烊。有的餐厅饭馆到凌晨4时才关门。斋月期间的食品销量特别大。食品、服装及家电成为需求量最大、最畅销的商品。特别在开斋节前一个星期左右，市场上各种过节商品销量大增，是销售旺季。斋戒月-斋月里对非穆斯林的特别提示在日出后至日落前的时段里即在穆斯林履行斋戒时不能在大街上或公共场所抽烟、喝水、吃东西。否则，将被穆斯林视为不尊重其宗教习俗，在沙特和海湾国家甚至被处罚或被拘禁。鉴于斋月期间海湾阿拉伯国家白天的工作效率较低，经常找不到人。因此，进行商务考察和业务谈判的人，应尽量避开斋月来访问。社会行为与组织（2）宗教审美群体行为的示范性国际营销中的商业惯例一位美国商人在日本谈生意的经历国际商务谈判的文化差异二、经济环境世界经济发展总体趋势经济发展阶段人口和收入消费结构国际收支国际贸易享受高福利的瑞典人担心什么?在瑞典，自杀不是什么新鲜事儿。有报道称，瑞典是世界上自杀率最高的国家之一，研究表明，瑞典人自杀的原因之一是当地阴冷加极昼、极夜的气候让人抑郁；原因之二则是生活太过稳定。生下来就不愁吃穿，不用为了生存而上班、干活，于是他们就会问，上帝要我干什么，因为想不通，所以就自杀了。失业对瑞典年轻人来说也不是啥可怕的事情。他没有工作，靠每个月1．3万克朗的救济金为生。尽管不愁吃喝，可也不能天天无所事事啊，于是乎，他跑到一所大学念书去了——既然大学免费，何乐而不为？度量国际市场规模的主要经济指标3.人口老化原因：生活水平提高，医疗水平提高，人均寿命不断延长分析：老年用品的需求及结构发生深刻变化，保健品、营养食品、药品、旅游、娱乐等市场不断扩大；对经营青少年用品、剧烈体育用品的行业是威胁4.人口的受教育程度差别大教育需求不断增加，教育市场潜力巨大，教育发展产业化5.流动人口增多①人口从农村——城市。城市市场扩大，城镇建设加快②人口从城市——郊区。商业中心面临挑战，出现“金角、银边、草肚皮”态势③人口从内地——沿海、落后地区——发达地区。对交通、快餐、住房产生影响四、国际政治与法律环境睡衣风波国际政治环境（1）国际政治环境（2）案例：抵制日货国际政治环境（3）麦当劳在南斯拉夫麦当劳在南斯拉夫（续）反倾销、反补贴反倾销税、反补贴税中国商务部初步裁定美肉鸡产品存在倾销的同一日，2010年2月6日，美国商务部宣布，将对中国进口的礼盒征收最高可达231.4%的反倾销税。美国此举被认为是报复举措。同一日，中国商务部初步裁定美肉鸡产品存在倾销。美国商务部2010年3月4日作出初步裁定，对中国产镁碳砖采取反倾销措施。国际法律环境国际法和国际营销国际营销面对的东道国法律体系肯塔基州法律包括：向在公共场所演讲的人扔鸡蛋或扔西红柿将要坐牢1年；将小鸡、小鸭、小兔子染上颜色后出去兜售也属非法，但如果它们的数量超过6只就另当别论俄亥俄州法律规定，一个已婚男人乘飞机时必须携带自己的妻子，但如果他结婚超过12个月就不必了。密苏里州里德沃德市法律称，当飞行员在驾驶飞机时，禁止吃带壳的花生或需要吐籽的西瓜。罗