程序文件版本号：A-03A文件编号人力资源管理程序编制QP06-01审核批准1过程目的为了确保从事与质量有关的员工的资格满足该岗位所需的要求。2过程范围适用于本公司所有员工。3术语和定义3.1培训：所有能提高员工技能，增加员工知识和行为的活动，包括课程、培训、研讨会、会议、讲座及车间实践等，都定为培训。3.2特种岗位人员需求：针对某些部门或某些岗位的特殊性，由公司办分阶段组织培训，包括内审人员、检验和试验人员、危废管理人员、法规鉴定人员、国家及本公司规定的特种岗位上岗人员等。3.3岗位证书培训：根据国家规定特殊工种的岗位证书的培训。4作业流程输入公司办业务部业务部岗位岗位职责技术科办公室办公室持续改进、技术进步要求总经理质保部质保部质量体系策划结果技术科APQP要求担当部门业务流程要点及记录公司办1.1.1根据公司的方针、目标，分析所需的岗位及要求，编制各类岗位人员的岗位职责。各部门1.2.1培训需求分析来源：各类岗位人员的现状与岗位职责的差距、以往培训情况反馈、各部门提出共性的培训要求及公司发展的需要等；1.2.2培训需求分新员工需求、在职员工继续教育需求、特种岗位人员需求、班组长需求和干部需求等；1.2.3培训需求还应特别的关注满足顾客要求方面。公司办1.3.1由公司办编制公司《员工培训计划表》。总经理1.3.3公司《员工培训计划表》由总经理批准。公司办各部门1.4.1公司级培训由公司办组织实施，部门级培训由部门组织实施，公司办进行监督。按4.2.3条中“分级培训项目”要求执行。公司办1.5.1按设定评估标准进行评估；1.5.2评估的方式有理论考试、实践操作、口头问答等，必要时对考核合格者发放证书；1.5.3评估结果要与员工职业生涯发展相联系；1.5.4评估应包括培训教师、培训环境、培训时间。公司办1.6.1经过培训后，由公司办在《职工培训记录卡》上进行登记，同时必须对培训教师、培训人员、教材等培训相关资料建立档案妥善保管。修订状态编制/日期审核/日期批准/日期abcdefgh4.2、流程说明4.2.1特殊工作人员，公司办必须按规定定期组织复审和持证上岗监督工作。4.2.2对需要资格认定的岗位，培训有效性的评估必须以书面考核的形式。需资格认定的岗位有：检验人员、特殊岗位人员、内部质量审核员等；当岗位变动或工作内容变化时，必须进行转岗培训或业务培训，经考核合格后，在“岗位资格证书”中做好相应标识。4.2.3分级培训项目培训项目培训目的公司级培训内容部门级培训内容考核形式新进员工培训了解公司的价值观和经营理念，认同公司文化。公司简介；公司规章制度及安全知识教育；公司劳动合同介绍；以顾客为中心的服务态度和能力培训。《员工守则》质量方针质量目标综合表述能力（培训小结）上岗前培训掌握本岗位基本的工作常识和专业技能。电工、焊工行车工内审员合同工/代理工相关知识培训班组长；检验员培训；转岗培训；岗位职责和相关要领培训。书面考核与操作相结合（综合分数)岗位培训增加本岗位的专业知识，提高岗位技能。标准化培训；相关技术知识；技术等级提高；产品安全性、产品责任；统计技术基本概念等。１.技能培训；２.缺陷培训；（根据不同需要）。以工作业绩考核为主管理培训使管理者养成有效的管理行为习惯，逐步走上职业化管理的道路。1.目标管理、管理业务和程序；2.时间管理和团队建设；3.成本控制；4.ERP管理。企业管理培训书面考试与面试相结合（综合分数）职业发展生涯培训掌握相关知识，提升岗位技能。１.干部提升培训（班组长以上干部培训）；２.个人发展相关专业培训（根据情况外送培训）；３.提升岗位等级前培训。企业管理培训专业技能培训考核岗位知识和工作思路（以书面和面谈相结合）企业文化培训提高员工素质，提升企业形象。１.企业理念、精神、宗旨等；２.常见的团队缺陷及消除；３.自我管理和形象设计。员工素质培训日常工作表现（定期检查）4.2.4公司办根据各部门岗位不符合质量要求给顾客带来的后果组织进行相关岗位的培训。4.2.5公司办根据各部门岗位素质及替岗要求,制定《教育训练心得报告》。输出部门内容公司办培训记录公司办培训考核的资料公司办岗位素质描述/岗位工作标准5过程监控项目频次责任部门5.1人力数量每月公司办5.2培训有效性评估率每次培训后/定期公司办5.3特殊工种持证上岗率每月公司办5.4培训计划完成率每月公司办6质量记录格式号记录名称保存部门06QP0101-A培训申请单公司办06QP0102-A员工培训计划表公司办06QP0103-A培训实施计划公司办06QP0104-A职工培训记录卡公司办06QP0105-A年度培训需求调查表公司办06QP0106-A绩效员工考核记录公司办7支持文件（无）QMP06-01员工守则QMP06-02岗位描述