工商企业毕业论文（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）XX大学网络教育学院毕业实践及毕业综述（专科）题目论管理在企业中的重要性姓名XX年级XXXX专业工商企业管理学习中心2021年10月目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc402274993"摘要:PAGEREF_Toc402274993\h2HYPERLINK\l"_Toc402274995"1将“员工第一”的理念落到实处PAGEREF_Toc402274995\h2HYPERLINK\l"_Toc402274996"2倡导情感化管理PAGEREF_Toc402274996\h2HYPERLINK\l"_Toc402274997"2.1情感化管理的表现PAGEREF_Toc402274997\h2HYPERLINK\l"_Toc402274998"2.2加强与员工的沟通、交流对话,PAGEREF_Toc402274998\h2HYPERLINK\l"_Toc402274999"3授权PAGEREF_Toc402274999\h2HYPERLINK\l"_Toc402275000"3.1授权的特点PAGEREF_Toc402275000\h2HYPERLINK\l"_Toc402275001"3.2个人开发PAGEREF_Toc402275001\h2HYPERLINK\l"_Toc402275002"4校企合作PAGEREF_Toc402275002\h2HYPERLINK\l"_Toc402275003"4.1职业资格证PAGEREF_Toc402275003\h2HYPERLINK\l"_Toc402275004"4.2旅游、酒店行业协会的作用PAGEREF_Toc402275004\h2HYPERLINK\l"_Toc402275005"5结语PAGEREF_Toc402275005\h2HYPERLINK\l"_Toc402275006"6参考文献PAGEREF_Toc402275006\h2摘要:21世纪,全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析,指出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势。关键词:酒店业人性化管理国际经验校企合作在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的许多酒店普遍出现以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时,人性化管理,这种以“人”为企业核心资源,把开发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。1将“员工第一”的理念落到实处尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店很重视他们。里兹酒店集团的格言:Weareladiesandgentlemenwhoservetheladiesandgentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感兴趣,并对自己的工作满意。要大力倡导“人性化管理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有快乐的客人”的思想,深入每位酒店管理者之心。正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。”2倡导情感化管理情感化与制度化管理并非冰炭而不相容,两者结合,体现了刚柔并济的管理之道。随着员工综合素质的日益提高,应该逐步弱化制度管理,而强化情