现代物业杂志物业企业节约成本操作手册姜兆繁摘要：从节约物业企业成本的角度，笔者总结几点节约的小窍门，从办公室的成本、人力资源成本到工具机械成本，笔者都做了深入细致的分析及节约的方法、途径，从节约一滴水、一度电开始，长此以往坚持下去，才真正能达到预期的效果，企业的成本才能真正的降低。关键词：物业企业节约成本在当今物业企业多数亏损的情况下，如何节约成本已经是个重中之重的话题，那究竟如何才能从真正意义上节约成本呢？笔者根据多年的物业经验总结出一些粗浅的节约成本的窍门，以供广大同仁参考。物业企业成本的主要构成大致为：办公费（包括办公用品费、交通费、水电费、油料费、取暖费、通讯费、书报费、宣传费、财务费用等其他费用）；人力资源费（包括工资及福利、培训费、工装费等其他费用）；工具器械费（保洁用品、保安用品、绿化及维修用品等其他费用）。在项目的早期介入，站在物业管理的角度，改进和完善物业设计，尽可能的完善物业的使用功能，是降低物业企业成本的最有效的捷径。那究竟如何节约成本？一、节约重在意识节约成本最关键在于培养员工节约意识。一、可以定时对员工进行思想教育，培养员工的节约意识。二、开展各种节约竞赛活动，把节约从口号变成实际行动，提高员工节约的热情。三、在必要位置张贴各种节约口号及提示，时刻提醒员工注意节约，如：惜水、爱水、节水，从我做起；请随手关灯等。四、建立严格的工作流程和完善的监督制度，杜绝浪费，执行节约必奖、浪费必罚等激励政策。二、人力成本节约现代物业杂志在物业企业成本中，人工费总额在总成本中一般都超过一半。而人工费用中，秩序维护费用最多，约占总成本65%以上，有的小区高达85%以上。因此，要大幅度降低物业成本，必须考虑这一项。目前各大物业企业非常注重自己企业的形象，秩序员一般多为年轻男性，年龄在18-25岁，但工资低、流失量大，且缺乏一定的责任心和工作热情，而业主也不愿意把钱花在华而不实的面子工程上，企业重新招聘也是一笔“消耗”。实际上，我们可以组织下岗职工、尚能发挥余热的退休人员或义工戴上标志来看守小区大门、泛泛地巡视重点部位、照应一下小区秩序，效果可能会更好些或者白天由年轻的秩序员，夜间用这部分人员，人工费用都可大大降下来。其次，可以安装一套门禁系统，由业主或车辆自行刷卡进入，从而也能降低人员成本。三、日用品节约办公用品纸的节约纸在日常办公中是用量最大，浪费最多的，象服务中心每次贴通知就要用到大量的通知单而且由于无法回收造成大量的浪费。如下几点可以借鉴：（1）通知栏的设计上要充分考虑纸张的回收问题，可以设计成插纸式，（图）张贴时就避免了使用胶水或两面胶张贴，而无法回收。（2）word默认的页边距都挺大，word默认的左右边距是3.17厘米，非常浪费，打印的时候可设置成左边距2厘米(需要留装订距离)右边距1.5厘米。上边距2厘米，下边距1.5厘米把页边距设成默认。（3）需要打印的文件事先仔细检查，没有错误再打印；在打印质量要求不是很高的件时，可以考虑双面打印或缩印，这样可以节省一倍甚至几倍的纸张。现代物业杂志（4）设立两个“可循环再用纸”（放单面打印的纸张）和“再造纸”（存放两面都已用过、等待回收的废纸。）箱子。“可循环再用纸”可用于便条、稿纸、电话记录等。（图）（5）收集所有能回收的纸制品哪怕很小一片纸、烟盒、银行帐单等更大限度地回收利用，一年下来，节约成本数目将非常可观。保洁用品节约1、墩布的节约墩布是保洁工作中最常见的工具之一，保洁员每天清扫楼道及厕所的公共卫生，一年墩布的使用量是非常大的，也是一笔不小的开销，那如何节约墩布呢？如下我们可以借鉴：（1）墩布每天都湿漉漉的，布料及木墩布杆头位置很快就会被浸坏，可以设置一个墩布挂架，（如图）将墩布挂起来，既节约空间、又使卫生整洁、便于晾晒还节省更换墩布的开支。（2）还可以把用过的墩布头回收起来，然后拆开三四把，拼成一把再用。2、笤帚和扫帚的节约（1）把新领的笤帚事先用细铁丝或布条进行加固后再使用，可以延长笤帚的使用时间。（2）新扫帚的枝条是一般捆成圆柱形的，用力点在一个点，不仅不好扫，而且磨损大，可以把枝条重新捆成扇形，提高扫帚使用效率。（3）还可以将扫帚的枝条用丝袋子的丝条4-6条为一组，不规则的捆绑在扫帚的每条枝条上，如图，这样就大大的减少了扫帚的磨损率而且对清扫道路和广场的浮灰尘土效果极佳,平均一把扫帚可以使用1年到1.5年。(4)还组织员工将旧扫把枝丫集中收集，把筛选出来能用的枝条重新扎