《推销技术》课程练习题及答案一、判断题1.推销是一门科学,又是一门艺术。()2.推销的科学性在于推销的工作过程有一定的规律可循。()3.推销的核心在于寻找顾客。()4.推销是一个简单的工作过程。()5.推销过程中,要以推销产品的使用价值为前提。()6.推销人员的决不能忽视给消费者的第一印象。()7.推销人员衣着的样式和颜色可以随个人喜好选择。()8.女性推销人员不可以佩戴太多饰品。()9.为了拉近与消费者的距离,推销人员可以选择时尚感较强的衣物,给消费者良好的第一印象。()10.如果佩戴首饰,应该保证首饰同色同质。()11.职业着装应尽量选中庸、大方而且整洁的衣服。()12.古老的推销术产生于19世纪。()13.递送名片时,要求名???的字朝向接收名片的人。()14.一名合格的推销人员应该只需具备应变能力和语言表达能力就可以了。()15.推销人员应该具备一定的产品和业务文化素质。()16.寻找顾客的方法,可以根据产品的性质来确定。()17.寻找顾客是推销的起点。()18.寻找潜在顾客是维持和提高营业额的需要。()19.推销人员不仅要维持老客户,还要开发潜在顾客。()20.推销人员可以把所有人当作自己的推销对象。()21.普通寻找法是一种省时省力的一种寻找顾客的方法。()22.应用广告拉引法时,推销对象的选择很容易控制。()23.资料查阅法获取准顾客的成本低,但要注意资料的时效性。()24.利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品,赠送给顾客,进而和顾客认识并接近,借以达???接近顾客目的的一种方法。()25.推销人员约见顾客的内容要根据推销人员与顾客关系的密切程度、推销面谈需要等具体情况来定。()26.约见顾客的时间安排是否适宜,不会影响到约见顾客的效率,与推销洽谈的成败也没有关系。()27.在推销洽谈开始前,必须广泛收集和整理有关信息资料,为制定科学可行的谈判方案和谈判策略提供依据。一般来说,这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息。()28.推销人员约见顾客之前要做好充足的准备。()29.约见老顾客与新顾客时,推销人员约见前的准备准备内容是相同的。()30.约见企业用户是要比约见个人用户准备的内容要复杂。()31.洽谈的核心议题是质量。()32.洽谈僵局的出现,意味着洽谈破裂。()33.根据鼓动性原则??推销洽淡的成功与否,完全在于推销人员能否有效地说服和鼓动顾客。()34.推销过程中,推销人员应该"少听少说"。()35.在处理价格异议时,应先谈价格再谈价值。()36.在处理价格异议时,应少谈价格多谈价值。()37.顾客异议产生的原因从根本上说是经济原因。()38.尊重顾客就是要求推销人员接受顾客异议,不与顾客争吵。()39.处理顾客异议时,推销人员应当做到尊重顾客异议。()40.处理顾客异议的最佳方法是直接否定法()41.成交不是瞬间行为,而是一个过程。()42.推销人员应能正确识别交易信号。()43.当重大的推销障碍处理后,是促成成交的好时机。()44.假定成交法以利于顾客做出自主选择,不会使消费者产生厌烦。()45.从众成交法是推销人员利用顾客??从众心理。()46.商品买卖合同中只需规定成交的数量、质量和价格这三个问题就可以。()二、单项选择题1.推销的三要素中,最具有能动性的因素为()A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值2.推销活动的客体是指()A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值3.()是以消费者需求为中心的,改变了传统推销中成功的偶然性。A.古老的推销技术B.生产型推销C.销售型推销D.现代推销4.20世纪50年代产生了()A.古老的推销技术B.生产型推销C.销售型推销D.现代推销5.男士商务着装,整体不应超过几种颜色()A.两种B.三种C.四种D.五种6.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系钮扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之??()A.第二粒和第三粒之间B.第三粒和第四粒之间C.第四粒和第五粒之间D.不需考究7.推销员在正式场合中,应将手机放在什么地方()A.可以放在公文包中B.可以挂在腰带上C.可以放在裤袋中D.可以挂在胸前8.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜()A.以长出西装袖口1-2厘米为宜B.以短出西装袖口1-2厘米为宜。C.正好与西装袖口齐平D.无所谓9.在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:()A.由内到外B.由远而近C.左右开弓D.由职务高的到职务低的10.与西方人交谈时可以()A.询问对方年龄B.关心对方婚姻C.闲聊天气情况D.赞美对方美丽11.请老顾客写一封推荐信,然后由推销人员???推荐信上门走访推销,这种寻找推销对象的途径属于()A.市场调查走访寻找B.连锁介绍寻找C.文献资料寻找D.本单位内部寻找12.