家属的接待.ppt
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-11 格式:PPT 页数:25 大小:3.8MB 金币:10 举报 版权申诉
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(一)怎样做好接待工作?1、服装2、仪容与卫生3、举止言谈4、表情与态度(二)接待的方法2、家属的接待3、来访者的接待二、交流2、接打电话三、与老人沟通的方法四、如何与老人交谈?五、与老人接触时应当注意的问题: