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第一节事故的预防和处理原则一、事故的类型和性质二、事故的预防(三)、出门多做预防,处处多做提醒三、事故的处理原则和依据第二节技术性事故的预防和处理一、漏接事故(1)一、漏接事故(2)漏接原因二、空接事故预防措施三、错接事故四、误机(车、船)事故五、飞机(火车、轮船)班次变更六、旅游活动日程和计划变更问题的处理第三节旅游者人身安全事故的预防和处理一、旅游者走失事故二、旅游者患病或受伤三、旅游者死亡事故第四节旅游者财产安全事故的预防和处理第五节交通事故、火灾事故、治安事故的应急措施和处理