5WHY题库5WHY题库编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（5WHY题库）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为5WHY题库的全部内容。5WHY题库1、5WHY起源：丰田生产公司2、5WHY起源：大野耐一3、5WHY分析，又称为什么—为什么分析4、5WHY的原则:找到根本原因5、传统经验方法与5WHY分析方法的区别（快速解决、一劳永逸）6、5WHY的步骤:有几个(4个)，7、5WHY的4个步骤：1、说明为并描述相关信息2、问“为什么”直到找出根本原因3、制定对策并执行4、执行后，验证有效性8、5WHY中现状调查，采用5W2H，分别是(WHEN/WHERE/WHO/WHAT/WHY/HOW/HOWMUCH）9、5M1E（人机料法环测）10、5WHY分析的要点：4个（1、对于现象和WHY写出一个短的简单的给予“X引起XX”的句子2、要完成WW分析，一定要通过上一个W追踪现象来检查逻辑的正确性3、关于以前的问题，用你想思维检查是否所有的因素都被找到（如这个因素不发生，上一个时间是否就不发生）4、持续问WHY直到找到引起放置再发生的对策的因素)；WW分析之前要做的事(理解问题、完全抓住实施；搞懂有问题部位和功能的结构）11、5WHY要点1，它是:一种用不断问“问什么”来找现象的根本原因的方法，一种对现象发生的可能原因有效进行分析的方法，一种基于客观事实寻找根本原因的分析方法，一种穷尽的因果分析方法，不是只找出最具影响的因素12、5WHY要点2，（原因调查）调查必须建立在事实基础上，而不是猜测、推测、假设的.到现场进行细致、全面的观察,才能准备阐明现象.现象=能观察到的时间或事实。13、PDCA管理模式中,P-plan计划；D—do执行；C—check检查；A-act处理.14、PDCA循环又叫戴明环PDCA的规则：四个阶段一个都不能少，大环套小环，不断上升的循环15、PDCA循环主要包括四个阶段:计划（Plan），执行(do）,检查（check）和处理（action）5WHY题库及八个步骤。16、计划（plan）阶段：计划是质量管理的第一阶段.通过计划，确定质量管理的方针,目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。17、计划阶段包含几个步骤（4）18、计划阶段包括以下四个步骤:第一步,分析现状,找出存在的质量问题。第二步，分析原因和影响因素.针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素。第三步，找出主要的影响因素。第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划，并预计效果。在进行这一步时，要反复考虑并明确19、实施(do)阶段:该阶段有几个步骤（1个）20、实施阶段只有一个步骤,即第五步.第五步,执行计划或措施21、检查（check)阶段：这个阶段也只包括一个步骤,即第六步.第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检,互检,工序交接检,专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。22、处理（act)阶段包含几个步骤（2个）23、处理阶段包括两个具体步骤。第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定，总结成文,制定标准。第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。24、处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度.没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前5WHY题库25、改善,就是要打破现状。也就是改变现在的作业方法,使效果更好的活动。26、持续质量改进的目的，就是为本组织和顾客提供更多的利益。27、三现主义：现场、现物、现况28、三现主义：A、改善效果确认时；•1）现物•A*已改善部品、分装线组装或是对现象的改善确认实际进行实施(效果的确认)•2）现场•A＊进行改善的场所。•3)现在•A＊这类部品／制品的处理29、三现主义：B、不良解析时•1）现物•B＊发生不良的部