精确环宇五金（深圳）有限公司全面成本管理体系成本效益管理作者：周伟2011.10.14企业的经营管理企业的经营管理www.pmw.com.hk企业经营管理者只要做两件事，第一是销售，第二是控制成本，其他的都不要做！”——彼得.杜拉克进步，进步，建立建立在正确认识思维的基础上在正确认识思维的基础上www.pmw.com.hk•如果学生不肯发问，不肯暴露自己的无知，不肯让老师知道他真正的程度，那么绝对学不到东西，也就不能有长进。•而对企业而言，如果管理人员对管理方面的不足视而不见将导至企业后续负担更大的管理成本。•先认知并承认自己的不足，往往是进步的第一步成本管理能力要求成本管理能力要求www.pmw.com.hk全体员工中层干部高阶主管全体企业员工中层干部必须高阶主管必须必须具有成本具有成本控制具备成本分析及经营分析之意识之能力能力现代管理模式对企业组织成本能力的要求现代成本控制焦点已经外廷现代成本控制焦点已经外廷www.pmw.com.hk全面成本管理是一种战略管理，在产品同质化的今天，谁让客户以较低的价格拿到没有差异的产品，谁就赢得了市场。•人工成本传统成本控制焦点传统成本控制焦点•材料成本等•组织成本•协调成本现代成本控制廷伸现代成本控制廷伸•质量成本•设计成本•坏帐成本•风险成本•。。。。。。现代成本管理的策略转移现代成本管理的策略转移www.pmw.com.hk•在传统成本管理中，成本管理的目的被归结为降低成本，节品质约成了降低成本的基本手段。但是，成本降低是有条件和限度的，在某些情况下控制成本费用，可能会导致产品质量和AMTQM企业效益的下降。因而，传统的成本管理是一种消极的管理。随着市场经济的发展，企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本，而应是资源配置的优化和资本产出的高效管效率成本理。传统成本管理观念过于狭隘，但如何适应瞬息万变的外部市场经济环境，以获得持续性的竞争优势，是现代企业必TCM须考虑的首要问题。现代成本管理理念现代成本管理理念www.pmw.com.hk约束理论零库存企业追求零存货是由于存货管理是价值不它以“思考性过程”为特征，开始就认识到增值作业，但是零存货给企业产品生产带业务过程中的所有资源都是有限的。其中来很大风险。因此，零存货的前提是必须最重要的限制性因素，被称为约束条件，要有良好合作关系的供应商与客户，与此成为关注的焦点。通过管理这些约束条件，业绩可以得到改进。为了管理这些约相关的就是适时制生产方法束条件，首先必须识别和利用它们。其他的所有活动都从属于这一决策。最后为提高业绩必须提高或打破约束条件适时生产成本零缺陷适时制生产努力做到所生产的产品和数量TQM管理理念是“质量是免费的”，即高恰是顾客所需求的。需求通过生产流程来质量产品所获得的收益远大于产品出现质决定产品。每一环节仅进行为满足下一环量问题获得的收益，因为产品出现质量节需要所必须的生产，只有当下一环节显问题要付出额外的成本、大幅度冲减收示需要进行生产时才会有生产任务。同益，TQM的起点是应顾客的需求而设计时，零部件和原材料也恰巧在用于生产时产品，其终点是保证这种产品令顾客满足，其内涵就是“为顾客提供质量上零缺送达陷的产品是企业责无旁贷的义务”。TQM管理的哲学引导管理者努力营造能使工人制造完美(零缺陷)产品的环境成本管理要匹配公司的发展战略（成本动因管理）成本管理要匹配公司的发展战略（成本动因管理）www.pmw.com.hk增长战略生产率战略长期股东价值财务层面改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值客户价值主张客户层面价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌产品/服务特征关系形象运营管理流程客户管理流程创新流程法规和社会流程内部层面•供应•选择•机会识别•环境•生产•获得•R&D组合•安全和健康•销售•保持•设计/开发•招聘•风险管理•增长•上市•社区人力资本学习与成长信息资本文化领导力组织资本协调一致团队工作战略与行动的因果关系--（行动需要资源，成本因果分析）www.pmw.com.hk发展战略财务层面为了财务成目标资源目标值行动方案指标功，我们对股东应如何表现？客户层面目标资源目标行动方案为了达成愿指标值景，我们对客户应如何表现？内部流程层面为了满足客户目标资源目标行动方案和股东，哪些指标值流程必须表现卓越？学习与成长层面为了达成愿景目标，我资源目标行动方案们需要哪些变