《职业道德》考试备考资料：2010年版培训师：王克林Email：wkl_hr@126.comQQ：59997773企业人力资源管理师职业资格考试系列复习资料——职业道德【概述】《职业道德-国家职业资格培训教程》分两篇十二章，其中上篇（1-5章）为职业道德的基础理论知识，下篇（6-12章）为职业道德践行规范。试卷题目数量为25道选择题，其中1-8题为单选，9-16题为多选，17-25题为“个人表现部分”，即平均每章出约1.3道题目。【分章节知识罗列】第一章职业道德概述1、道德含义：“道”原指道路，引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握；道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关的，是人类区别与其他动物的一个重要标志；属于上层建筑，是特殊的社会现象；分为家庭美德、社会公德、职业道德三大领域。2、道德与法律关系：道德与法律如“车之两轮，鸟之两翼”缺一不可；道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；内容上存在部分重叠现象；道德能够弥补法律调节的不足。3、道德评价：是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。具有扩散性和持久性的特点。4、职业：是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。是责任、权利和利益的有机统一。5、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。是职业活动的产物。存在普遍性和特殊性的统一。6、职业道德基本要素：理想、态度、义务、纪律、良心、荣誉、作风。7、职业道德的特征：鲜明的行业性、适用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。8、职业道德的具体功能：导向、规范、整合、激励。9、职业道德的社会作用：三个有利于（调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成；完善人格，促进人的全面发展）。10、我国职业道德历史发展：原始-奴隶-封建-新中国。11、我国传统职业道德的精华：公忠为国的社会责任感、恪尽职守的敬业精神、自强不息用于革新的拼搏精神、以礼待人的和谐精神；诚实守信的基本要求、见利思义以义取利的价值取向。12、国外职业道德历史发展：略13、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新。14、当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验：道德立法、信用档案、岗前培训。15、社会主义职业道德：核心——为人民服务；原则——集体主义；基本要求《职业道德》考试备考资料：2010年版培训师：王克林Email：wkl_hr@126.comQQ：59997773——五爱（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）；主要规范内容——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会）；基本行为准则——社会主义荣辱观。16、社会主义职业道德的特征：三个统一（继承性与创造性、阶级性与人民性、先进性与广泛性）。第二章职业道德建设的基本原则1、基本原则：体现社会主义核心价值观；坚持社会主义集体主义原则；坚持忠诚、审慎、勤勉的职业活动内在道德准则。2、社会主义核心价值观与职业道德建设：前者统领后者（社会主义核心价值观引领职业道德建设的目标方向，确立共同理想，保持时代特征，体现原则指导）；后者实践前者。3、职业道德的五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。4、社会公德与职业道德：整体与部分、共性与个性关系，有区别又有联系。5、既是职业道德又是社会公德：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学。6、集体主义内涵：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过个人利益的满足来实现。7、集体主义要求：正确处理集体利益与个人利益的关系；正确处理小集体和大集体的关系；反对形形色色的错误思想（极端个人主义、享乐主义、拜金主义）。8、忠诚、审慎、勤勉的内涵：尤其注意“审慎”。还要注意应用环境和条件的具体分析。9、其他素养：职业荣誉感、契约精神、民主风格。第三章职业化与职业道德1、职业化：也称专业化，是一种自律性的工作态度。就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。2、职业化的三个层次：核心层——职业化素养（职业道德和责任意识）；中间层——职业化技能（职业资质、资格认证、社会认证）；最外层——职业化行为规范（思想、语言、