自考00054《管理学原理》核心笔记——考试必看1.在协调人类欲望无限性和资源有限性之间的矛盾的过程中产生的是管理。2.管理学作为一门科学诞生的标准是《科学的管理原理》。3.在组织环境中，不确定性最高的是:复杂和动态的环境。4.正式的规章制度可以促进行为的一致性。5.“最优标准”提出的学者是泰勒。6.赫威斯准则又成“乐观决策法”。7.组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的，较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划是战略计划。8.组织的根本目标是:实现组织的效率与效益。9.实行分权的主要手段是授权。10.管理学是对前人的管理实践，管理思想和管理理论的总结，扬弃和发展，这提现了管理学的历史性。11.一个国家的经济制度属于宏观因素。12.衡量每个管理者管理道德素质高低的重要标准是:刚毅果敢的管理道德意志。13.提出“满意标准”的学者是西蒙。14.在决策中，不能肯定哪种自然状态容易出现，哪种状态不容易出现，可以一视同仁，认为各种自然状态出现的可能性是相等的决策方法是:同等概率法15.麦当劳的“控制全球食品服务业”及福特公司的“汽车要进入家庭”的口号，体现的是企业的愿景。16.根据专业原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一个部门内，以提高工作效率的方法是部门化。17.适合环境比较复杂，从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是事业部制18.管理职能是管理者在管理过程中从事的活动。19.当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已经产生了管理活动。20.组织管理的基础是内部环境。21.每个管理者的职业准则为做一个有道德的管理者。22.识别机会或诊断问题的决策的始点。23.计划的适应性要求，在制定计划时要留有充分的余地。24.目标管理的理论基础是人本主义与效率主义的结合。25.按职能划分部门试用于稳定的技术和环境。26.整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构是团队结构。27.管理的首要职能是计划。28.原始社会的管理方式主要是民主管理。29.业务流程再造发展起来的时间是20世纪90年代。30.组织文化的核心和灵魂是理念层。31.在企业如何对待社会责任问题上，古典观的核心思想是认为企业管理者唯一的社会责任是实现利润最大化。32.拟定可行性方案是决策的基础。33.计划的灵活性与因意外事件引起损失的可能性的关系是反比例关系。34.滚动计划发中，不同计划的滚动期不一样，一般都长期计划按年滚动。35.按地区划分部门适用于地区差异明显，环境多变的情况。36.每个组织成员都应具备的基本素质是良好的品德。37.组织根据内外环境的变化而变化的调整，改革和适应的过程是组织改革。38.领导的本质是强调领导的一种影响力。39.领导者素质，才能，知识以及胆略等的综合反应是指领导艺术。40.在激励中赏罚分明，赏罚适度，一视同使受奖者心安理得，受罚者心服口服是指奖励的公平性。41.信息沟通过程中，发送者方面的障碍不包括情绪障碍。42.增强组织快速反应的能力是组织结构的扁平化。43.在领导活动的三要素中处于主道地位，并且是领导活动的主体又是最关键的要素是领导者。44.授权的一条最根本的准则是因人择人，视能授权。45.主要把工作成绩与晋级，提升，选模范，评先进联系起来，以一定的形式或名义固定下来的一种终极的激励手段是荣誉激励。46.对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采取一般指令。47.现实中，当环境变换缓慢的时候，组织一般可以采取渐进式变革。48.管理中核心问题是激励。49.完成一次沟通的标准是达成共同的协议。50.人员变革的重点在于组织成员之间重新分配权利与利益资源。51.人们受思想支配而表现出现的外在活动是行为。52.由于人的知识，经历，能力，职业，价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现沟通的特点:在人际沟通过程中会出现沟通障碍。53.控制的基本目的是维持现状。54.19世纪末20世纪初的泰勒科学管理的出现，是管理学形成的标志。55.管理学的特征有是一门软科学,是一门边缘科学,是一门应用科学56.加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：人际关系方面,决策方面,信息联系方面57.根据决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策,风险型决策,程序化决策58.决策的一般原则有重要性原则,靠近问题原则,目标明确原则,职责明确原则59.典型的决策过程包括调查情况,制定可供选择的行动方案,评价、选择行动方案,实施和监督60.实施目标管理应包括目标的制定和展开阶段,目标实施阶段,成果评价阶段等阶段。61.在整个企业管理中，倡导尊重每