公共關係計畫順應階段（adaptation）公關計畫的初始部份，包括有：狀況分析問題陳述目標陳述目標公眾暫時性策略限制陳述管理聯繫狀況分析（situationanalysis）組織狀況的分析公關研究所發掘，激起公關需求的某些動機或情況組織狀況主觀動機－機構本身的動機例如建立形象客觀環境－外在環境的要求例如環保公關活動反應性（reactive）公關－回應組織所產生的問題例如組織形象不佳、銷售狀況不佳主動性（proactive）公關－擴大或增進組織的機會例如社區公共服務、潛在性危機處理、週年慶問題陳述（problemstatement）組織問題或機會的陳述根據公關研究和組織狀況分析而提出目的要解決問題和利用機會陳述問題要簡潔精確，以便擬定公關活動的方向劃分問題的差異性，以助釐清問題例如不同公眾間的問題差異三大類問題消除不利觀點－被動回應組織的問題例如群眾抵制產品、公司將倒閉之耳語創造有利觀點－主動增進組織機會例如介紹新產品、調整薪資維持良好環境－例行性公關活動例如組織刊物、募捐活動目標陳述（goalstatement）解決問題陳述的再陳述將問題陳述轉換成成功解決或測量的形式訂定目標的原則公關目標應與機構總目標相容例如南華大學總目標是建立學校知名度，公關活動包括參加大學博覽會、舉辦系列活動公關目標應與機構各部門的目標配合例如招生組目標在招生，公關活動舉辦招生說明會目標應能實現長短程目標要能銜接例如長期目標是擴展學校規模，中期目標是知名度目標管理目標的設立設立具體可衡量的目標例如全家的形象總分為70分，目標訂為增加形象10分目標的衡量數量上的衡量－以測量的形式來陳述目標，可使目標明確且更易評估質量上的衡量－達成目標所擬的活動要求及起訖時間目標公眾（targetpublics）確認公關活動的目標公眾闡明公關活動所要達到的公眾或閱聽人公眾區隔先區隔公眾為不同的小型公眾群公眾區隔來自於研究發現或其他工具例如共享態度和意見的團體、同一單位工作團體、人口統計資料、媒介使用閱聽眾、地理區域擬定目標公眾群及其優先順序例如全家的公眾群，社區居民是優先對象，再區隔社區居民為住家和上班族暫時性策略（tentativestrategies）列舉公關活動的暫時性策略表列出各種暫時性的公關策略，以便於選擇最適合的策略暫時性策略來自於企劃者個人經驗、判斷和常識、個案研究、舊酒新瓶、腦力激盪暫時性策略應盡量列舉可能的方案，不要考量人力和物力的配合程度例如針對社區住家和上班族推出贊助和優惠活動；針對不同社區建築特色更改招牌門面限制陳述（statementoflimitation）陳述公關活動的限制有關時間、金錢、人員等限制的計算和描述限制陳述類別時間－預先評估公關活動的時程，以及如何配合組織的行事曆人員－事前評估所需要的人力，若大量人力需求時可考量志工或臨時雇員金錢－評估預算與預算限制，若資金不足則須節省開銷、有效分配資源或是設法籌募資金管理聯繫（managementliaison）公關計畫過程的管理聯繫工作公關計畫過程須常態地與管理階層聯繫管理連繫才能維持計畫與組織政策相容，確保公關計畫得以實行例如例行會議、特殊專案報告、進度報告策略階段公關計畫的後續部份策略是公關活動的重心，包括有：選擇策略測試策略傳播計畫排定日程編列預算辯護計畫選擇策略選擇策略的原則策略要達到目標公眾策略計畫的各元素要達到不同層級的目標公眾策略要達到組織目標策略就時間、人力和資金而言是最適宜的策略要能相容於組織文化如何選擇策略從順應階段所列出的策略清單中選擇最佳策略設計特定的事件或系列活動，以達到目標公眾、解決組織問題、完成組織目標例如針對社區的贊助和優惠活動1.贊助社區飲料活動；2.認養社區行道樹；3.社區居民和上班族憑身分證與服務證九折；4.抽獎優惠活動事件和活動的設計是為宣傳，即刺激資訊報導和傳佈以形成社會事實事件／活動的設計事件／活動的設計在回應組織的需求與問題事件／活動具新聞價值就硬性新聞，可以建立在自然事件上，例如週年慶、新產品發表就軟性新聞，其為公關活動的普遍類型，例如各類競賽或紀錄事件／活動具樂隊花車效果使人們都談論該事件兩要素：媒介的訊息飽和和人們的大量參與事件／活動的適當命名命名簡短且新奇，可使人們辨識、思考和談論事件例如押韻、重複音、隱喻、轉喻、諷刺例如社區民眾九折活動「全家購物長長久久」置入性活動將一事件與其他事件連結在一起或配合特殊節慶日程以產生有利的宣傳作用例如選舉期間販賣印有候選人照片的爆米花交易性活動藉由交易貨物或服務的事件使雙方得利例如模特兒經紀