《煤矿企业管理》A卷答案及评分标准一、填空题1、计划、组织、领导、控制2、权责明确、政企分开、管理科学3、消费者、购买力、购买欲望4、物资消耗定额、物资储备定额5、准备煤量、回采煤量6、工序、结点7、选拔、录用、评估8、工作行为、表现9、《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》10、有形磨损、无形磨损二、名词解释：1、企业管理:指由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现盈利为目的的活动的总称。2.企业的生产能力：指在一定时期内，企业全部直接参与生产过程的固定资产在一定的技术组织条件下，所能生产的一定种类产品或加工处理一定原材料数量的能力。3、煤矿企业物资管理：指对企业生产过程中所需各种物资的订购、储备和使用等所进行的计划、组织和控制等的活动。4.煤矿企业人力资源管理：指煤矿企业为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和。三、简答题：1、选择设备的技术要求有哪些？答：①生产性；②可靠性；③维修性；④安全性；⑤节约性；⑥适应性；⑦环保性；⑧耐用性；⑨配套性2、采煤和掘进工作面正规循环作业必须达到什么标准？答：（1）有一个科学的切实可行的作业规程和循环图表。（2）完成作业规程规定的技术经济指标。（3）工作面工程质量合格，机电设备完好率不低于80﹪，事故率不超过2﹪。（4）安全生产，消灭死亡和重大事故。3、PDCA管理循环的四个阶段及PDCA循环的运转特点？答：四个阶段：计划阶段、实施阶段、检查阶段、处理阶段分特点：大环套小环，小环保大环，一环扣一环，推动大循环。爬楼梯。关健在“处理”阶段。四、论述题1、为什么要进行市场调查？市场调查的内容有哪些？市场调查一般采用哪些方法？答：市场调查是获取市场信息的一条重要途径，现代社会已进入信息时代，信息已成为社会生活中必不可的重要资源。只有掌握了可靠的市场信息，企业才能做出适合市场经济发展规律的行为。内容：市场环境调查消费者需求情况的调查竞争对手情况调查市场营销组合调查新产品开始调查方法：按调查对象选择的方式不同，可分为全面调查、典型调查、抽样调查；按收集资料的方法不同，可分为询问法、观察法、实验法