安徽广播电视大学芜湖分校2014《小企业管理》期中考试试卷姓名：班级：得分：不定项选择（30分）1.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD）。A服务性产业B手工制品业C大型机械制造业D原料来源分散的行业2.下列属于创新活动的是（ABCD）。A生产新产品B使用新技术C开辟新市场D采用新的组织形式3.交易费用包括（ABCD）。A谈判成本B界定和控制产权的成本C监督管理成本D信息成本4.按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD）。A计划B组织C领导D控制5.企业分析创业机会的第一步是（D）。A资料分析B组建管理团队C获取风险投资D市场调研6.下列属于创业风险来源的是（ABCD）。A管理风险B市场风险C技术风险D资金风险7.一个创业者应该具备（ABCD）。A创新能力B专业知识C知识背景D心理承受能力8.小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（B）的形式创业。A购买一家现存企业B创建一家新企业C购买特许经营权D加盟连锁店9.创业团队可分为（BC）。A自发性创业团队B群体性创业团队C有核心主导的创业团队D互补性创业团队10.小企业法定组织形式有（ABD）。A合伙企业B公司制企业C集体企业D个人独资企业简答题（共23分）如何保持创业团队的稳定？（11分）(1)创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路,成员要有共同的目标远景,认同团队将要努力的目标和方向,同时还要有自己的行动纲领和行为准则.(2)以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案.把最基本的责权利界定清楚,尤其是股权,期权和分红权等(3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道,进行持续不断地沟通.团队开始工作时要沟通,遇到问题也要沟通,解决问题时也要沟通,有矛盾时更要沟通和大企业相比，小企业有哪些独特之处？（12分）1)企业数量众多，分布面广。根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99%以上，其中绝大部分是小型企业。小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。2)体制灵活，组织精干。小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单，同时，小型企业组织结构简单，管理层次少，经营手段灵活，应变能力强。3)管理水平相对较低。大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。所有者或经理人素质的高低、能力大小，在很大程度上决定着企业的兴衰与成败。4)产出规模小，竞争力较弱。从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。由于这些劣势，使其劳动生产率比较低，缺乏竞争力。相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。5)“家族”色彩浓。目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。论述题（25分）利用所学知识，分析你所熟悉的一家企业在经营管理中的基本特点，还存在什么问题？如何改进？中小企业经营管理存在的问题与对策一、中小企业经营管理的现状我国中小企业在促进国民经济发展、活跃市场、解决就业、改善人民生活、增加地方财政收入、进行创新探索等方面发挥重要的作用。中小企业经营管理的中心地位是不以人的主观意志为转移的，它是企业管理活动的基础，为企业生存、发展提供了可靠的保证。目前，我国中小企业经营管理还存在如下不足：(一)经营战略的开发存在严重不足目前，我国中小企业中，有相当一部分忽视了经营战略开发的地位，企业在市场竞争的环境里无明确经营目标，存在一定的经营风险。(二)市场开发和营销战略缺乏创新规模的先天限制，使得中小企业难以在市场上占有大的份额，而不能成为整个市场的主宰，许多中小企业营销观念淡薄，未对客户进行管理，经营模式僵化，未根据自己的特点，制定营销战略，根据市场成长的不同阶段，制定市场营销的基本目标，战略重点及其运用条件。(三)投资能力较弱，经营管理缺乏科学性由于受宏观经济环境变化和体制的影响，中小企业在加强资产管理和经营管理方面缺乏科学性。政策的“歧视"和行业管理部门的干预使中小企业融资困难，经营目标短期化，和大型企业不能公平竞争等。二、中小企业经营管理中存在的问题(一)缺乏经营战略无法规避经营风险目前，国内和国际市场竞争环境变化都很快，各层面的消费者的消费特征、消费兴趣、消费偏好都更具个性化。但是，许多中小企业的经营者整天忙着处理生产管理事务，凭经验办事，无法抽出时间去调查和分析市场，制定相应的企业发展战略，在适应消费者需求的同时迅速抢占市场份额。中