礼仪与行为规范学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:52 大小:2.3MB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学礼者,修辞令,齐颜色,正仪容(yíróng)。要知礼、懂礼、讲礼,要示人以尊重。礼仪的原则礼仪的核心礼仪的作用哇,礼仪那么(nàme)有用,我要成为知礼、守礼的绅士!我该怎么做呢?1.仪容仪表(yíbiǎo)仪态仪容仪表仪态着与本岗位匹配(pǐpèi)的服装西装不挺阔,不合体,颜色不得当,系扣方法不正确,衣袋装物;衬衫太薄,有皱褶(zhòuzhě),不清洁,长袖挽起,正式场合着短袖衫;领带色彩不适宜,领带夹位置不正确;皮鞋不清洁,不光亮,与西装不协调;袜子颜色与皮鞋、服装不协调,质地不好,袜筒太短,以深色为首选;提示:皮带选用黑色或棕色,宽度不超过3cm,服装颜色不超过3种。衣服(yīfu):合身,熨烫整齐,不宜着露、透、短的衣服(yīfu);鞋子:黑色或棕色,鞋跟不要过高;袜子:在工作场合不宜穿网眼丝袜。肉色丝袜,袜子不可以有破损,应带备用袜子。配饰:避免过于花哨的配饰,佩饰少而精,不多于3件。手提包:选择合适款式,内装合适物品,定期整理。着装要点:得体、美观、大方严禁穿拖鞋(tuōxié)进入公司!仪容仪表仪态仪容仪表仪态仪容仪表仪态1.仪容仪表(yíbiǎo)仪态行为规范行为规范行为规范行为规范行为规范1.仪容仪表(yíbiǎo)仪态言谈举止言谈举止言谈举止言谈举止言谈举止言谈举止言谈举止言谈举止手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直(chuízhí)状态,五指并用,握手3秒左右。不要用左手握手若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。言谈举止言谈举止1.仪容仪表(yíbiǎo)仪态职场礼仪职场礼仪职场礼仪职场礼仪职场礼仪职场礼仪二、电话(diànhuà)礼仪1.在三声铃响之内接听电话,超过三声接听要说“抱歉,让您久等了”;2.接听电话时必须使用规范应答语:“您好,**公司”或“您好,xx部门”;3.左手持听筒,右手持笔,做好记录;4.谈话时不要离题,要注意礼节,并使用礼貌用语5.如果接听到因对方拨错或者不清楚应该找谁的,应礼貌说明情况,并热情的为对方转接给相关(xiāngguān)人员职场礼仪职场礼仪职场礼仪职场礼仪职场礼仪职场礼仪1.仪容仪表(yíbiǎo)仪态