护理管理学一、填空题：１、现代管理得基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理与效益原理。2、双因素理论认为＿激励因素就是防止员工产生不满情绪得因素,保健因素就是使员工得到工作满意得因素。3、控制过程得三个关键步骤包括确立标准、衡量成效与评价并纠正偏差。4、在领导者影响力中起决定作用得就是非权力性影响力。5、创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。６、自管理科学成为独立得学科以来,大体经历了三个发展阶段:古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。7、强化就是指能使_个体操作性反应频率增加_得一切刺激。8、控制得主要功能就是_限制偏差得积累与使组织适应环境变化。9、与人本原理相对应得原则就是_能级原则_与_动力原则_。10、霍桑实验共分四个阶段:＿照明实验、福利实验、访谈实验与群体实验11、_计划_就是管理职能中最基本得职能。12、组织变革得阻力来源于个人阻力、组织阻力与领导者得阻力。13、按照性质与职能,我国得卫生组织大致可分为三类:卫生行政组织、卫生事业组织与群众性卫生组织。14、临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理＿＿与临床途径。15、双因素理论中得两个因素指得就是＿保健因素_与_激励因素_。1６、护理质量缺陷分为_患者不满意＿、_医疗纠纷_与医疗事故三种。1７、组织文化得作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、＿辐射作用_。18、激励得合理性原则包括了激励要适度与＿激励要公平＿两个方面。１9、收集信息得基本方法有_人工处理＿与＿计算机处理＿＿。20、根据控制点位于整个活动过程中得位置可以分为_事先控制＿、_过程控制＿与事后控制。２1、领导方式论认为基本得领导方式包括＿独裁式领导_、＿民主式领导＿与_放任式领导＿。22、激励得基本模式为需要—动机—_行为_—_目标_—需要被满足,通过反馈形成循环。23、需要就是激励得起点与基础。２4、控制得理论基础就是系统论、信息论与控制论。二、选择题:1、医院得分级管理，下列哪项就是对得[C]A、三级九等Ｂ、二级九等C、三级十等D、二级十等２、王某就是护理部主任，您认为下列哪一项与她得领导职能无关。［B］A、向下属传达她对护理管理工作目标得认识B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C、召集各科护士长讨论与协调评估工作得落实情况D、筹备护理技术竞赛活动3、在管理方格理论中,最理想有效得领导行为类型就是[C]Ａ.1.1型B、5、5型Ｃ、9、9型Ｄ、9、1型4、由于肥胖会给个人形象带来负面影响,如果肥胖者有意识得在饮食方面加以控制,可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己得形象,最终使控制饮食得行为得到强化,指得就是[B]A、正强化B、负强化Ｃ、惩罚Ｄ、消退５、下列哪项不可以加大管理幅度［Ａ]Ａ、中低层存在较多得专业问题B、上下级之间有效得联系C、内外部环境得缓慢变化D、重复性工作计划明确6、理人员得考核与评价，关键指标就是[Ｂ]A、工作数量Ｂ、工作绩效C、工作质量D、工作结果7、组织最重要得管理资源就是[A]A、人力资源Ｂ、财力资源C、信息资源Ｄ、时间资源8、在管理方格理论中，贫乏管理得领导行为类型就是［Ａ］A.1．1Ｂ、１、９C、9、1D、9、9９、下列属于内容型激励理论得就是[B]A、归因理论B、双因素理论C、强化理论Ｄ、期望理论10、当前我国医院护理管理体系就是几级负责制[Ｂ]A、二级或一级B、三级或二级Ｃ、四级或三级D、四级负责制１1、美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素就是[C]A、激励因素Ｂ、心理因素Ｃ、保健因素D、生理因素1２、由若干相互联系、相互作用得要素组成得,在一定得环境中具有特定功能得有机整体指得就是[A]A、系统B、组织C、总体D、团体13、AＢC时间管理法中，最优先、必须完成得目标就是［A]A、A目标B、B类目标C、Ｃ类目标Ｄ、D类目标14、院得主要职能就是[Ａ］A、医疗B、教学C、科学研究Ｄ、预防与社区卫生服务15、组织文化得核心就是［B]A、以人为本B、组织得价值观C、软性管理D、增强群体凝聚力16、关于公平原理,以下描述哪项就是错误得[Ａ］A、公平即经济报酬平等B、报酬得公平与否会影响职工得积极性C、公平不就是平均主义D、客观评价工作业绩就是公平分配得前提17境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式得员工成熟度类型就是[Ｄ]Ａ、能力低,动机水平低B、能力低，动机水平高Ｃ、能力高，动机水平低D、能力高,动机水平高1８、奖励护士得优质服务行为使其更加提高护理质量依据得理论就是[D]A、人类需要层次论B、双因素理论C、成就需要论D、强化理论１9、真正