一、零售商品的规划（一）零售商品的分类（二）零售商品结构与目录商品结构的分类与内容商品结构的完善与调整主力商品、辅助商品和关联商品的配备高、中、低档商品的配备商品目录必备商品目录零售商品组合商品组合的类型有限商品系列专业型：是企业根据自己的特长，集中经营有限的，甚至单一的商品系列以适应有限的或单一的市场需要。（品牌音像专卖店）特殊商品专业型：是企业根据自己所具备的特殊条件和技术专长，经营某些特定需要的特殊商品。（成人保健品商品）如何使商品组合优化评价方法二、零售商品的采购采购原则以需定进原则季节生产，常年销售，生产周期比较长，受自然灾害影响较大，生产不稳定的一些农副产品，应积极收购，以销、存促购，以购促产；对花色、品种多变的商品，要加强调研，密切注意市场动态，以需定进；对供过于求的商品，要减少收购，大力推销；对确无销路，库存较大，或已为新产品代替的商品，要在调查研究的基础上，摸清情况，停止收购，协助工业改产；对假冒伪劣商品、质次价高商品、残次变质商品、污染环境商品要负责把关，拒绝收购。采购方式三、零售顾客管理顾客服务内容