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本章重點壹、什麼是領導?一、特質論二、行為論行為論主要研究1.俄亥俄州立大學的研究行為論主要研究2.密西根大學的研究1.9三、權變理論(一)權變理論(二)環境因素工作結構正式權力系統工作團體權變理論(三)例如:視性別為權變向度之一兩性領導風格有別四、新特質論:奇魅型領導(轉型領導)主要特質五、願景式領導(visionaryleadership)有效團隊領導者的四種角色領導一定有效嗎?貳、信任與領導一、何謂信任?二、信任的三大類型三、如何建立信任實際案例結語