精神科魏晶晶2017年11月08日20时晚服药时间，护士在发药时，患者张某和王某同时站在服药车前等待发药，护士错将21床王某的口服药发给了22床张某，及时发现，但患者张金凤已经将药服下。主班护士立即通知值班医生，遵医嘱立即催吐，吐出少量胃内容物，随后遵医嘱给予静脉液体输入。患者生命体征平稳，意识清，问话可答，答话切题，未诉不适，看护一级病室观察，嘱多饮水，至晨起床无不适，测生命体征平稳，晨进食馒头一个、汤约300ml。原因分析对护理不良事件的处理原则，防范用药错误2、完善管理制度，注意重点环节0202精神分裂症合并阿尔兹海默病的老年患者，受过高等教育，记忆力减退，否认有病，不愿住院，不停纠缠工作人员要求回家，安抚交谈解释都无效，针对这种情况，我们应该采取怎样的护理措施？THANKS