-1--2--3--4--5-12316新农村热线—产品服务目前，12316日均呼入量在1.1万次左右，峰值达到1.9万次/日，其中日均人工服务5000次左右。单用户月均拨打次数4.1次，平均拨打时长8.4分钟，用户对热线依赖程度较高。-8--9--10--12-吉林省农委以信息化促进社会主义新农村建设为主题,以固定电话、手机、宽带及互联网业务为依托，将12316热线平台、语音平台、网络平台、媒体平台等产品组合形成总体的三农综合服务平台，在有关部门的大力支持下，为吉林省广大农民架起全方位的农业信息服务桥梁，实现多方受益。电话版手机版宽带版电视版图书版-15-手机短信:通过短信上下行功能，编辑短信代码直接订制农业短信或推送惠农信息;内置手机菜单:将12316业务内容直接内置到定制的手机菜单中；手机彩信：通过彩信发布12316彩信版信息、农业信息图片、疑难问题彩信交流解答、农产品推介等12316业务的彩信应用，推广3G业务;手机WAP：通过手机WAP功能实现农业信息浏览、产品定制及推介宣传;-17--18--19--20--21--22--23--24-电视版内容说明：以12316农村咨询热线的农民咨询的实用信息作为数据库主要信息来源，经过分类整理，汇编成《12316十万个为什么》专刊供农民用户参考。电话版：吉林联通现有农村固话用户190万户，拨叫量达到1.1万左右，最高达到1.9万次。手机版：现有手机版短信用户27.6万户，免费推送的惠民类短信用户25.4万户，专业定制类用户2.2万户，每天发送免费惠农短信量55.2万条。电视版：电视版党员远程教育全省现有5148个站点，进入200多个社区。电脑版----政府OA：已有16个县与我们合作政府OA业务；电脑版----信息网站：每天网站登陆平均3000人次，网站供应信息1237条，求购信息487条，求职招聘140条，商机信息232条，专家案例647条，技术信息2303条，企业信息320个，乡镇风采309个。电脑版----信息点：全省建立价格信息采集点112个；图书版：现已发行3刊、30万册，得到农民的好评。电视直播媒体互动科技下乡，信息互动政府支持，农民受益科技下乡信息互动省委组织部的支持每天为农民发送两条惠农短信，为农民掌握农业信息、农业知识、娱乐内容为农民提供了丰富的信息来源。在政策解读，信息传递，技术服务等各个方面，真正与农民实现零距离接触，深受广大农民的爱戴和信赖，赢得了农民的口碑，也赢得了参与媒体的好评和认可。已在全省农民心中深深扎下根，使其真正成了政府连接农民的纽带和桥梁。三年来接听电话510万个以上；下乡2000多人次，无偿为农民讲课直接培训农民80余万人；惠及广播、电视、互联网、报纸受众群体达千万人；创造经济效益和为农民挽回经济损失粗略估算2亿余元。农民心里的12316：解读政策的“百事通”、政府粮仓的“守护神”、畜禽安全的“保卫者”、产品出售的“主心骨”、农民致富的“助推器”、生产生活的“减压阀”。到2010年农村信息网络覆盖率由目前的15%提高到50%，努力形成一万村屯建站、三万村官在线、十万农民上网，千万农民受益的局面。-34--35-“12316新农村热线”作为省农委和吉林联通的合作项目，在双方的共同努力下，取得了较好的社会效益和经济效益，成为全国在涉农信息服务领域的一朵奇葩。吉林省农委作为项目的主管单位，为项目配备了大量的农业科技人员，并在08年解决了专家咨询费用开支，在双方的共同努力下，使得12316成为省内涉农信息服务的品牌项目，成为吉林省农民科技致富的贴心热线。吉林联通作为吉林省内主导通信运营商，在社会责任和企业自身发展的要求下，为12316项目投入了巨额的战略性投资，为项目的日常运营投入了大量的人力物力成本。在合作运营12316的过程中，12316项目逐渐走向成熟，赢利能力逐渐加强，但目前项目还是处于亏损运营状态，这是由于吉林联通本着为农民减负、为政府减压的原则，承担了大量的本应由各级政府和用户承担的多项费用。