XX母婴护理中心商业计划书【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）以人为本、科学护理、效劳至上XXX母婴护理中心商业方案书目录一、执行总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2二、效劳工程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4三、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6四、竞争因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„8五、公司战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10六、市场营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11七、公司体系及运营管理„„„„„“„„„„„„„„„13八、财务分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15九、风险管理及退出„„„„„„„„„„„„„„„„„19十、附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20让所有的宝宝更聪明、让所有的妈妈更漂亮、让所有的人更健康1以人为本、科学护理、效劳至上一、执行总结：1、全新的公司：拟建的“XXX〞母婴护理中心是一个以“以人为本、效劳至上，科学护理〞为宗旨；以“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康〞为使命，为广阔孕妇、产妇等提供咨询、集中护理、产妇形体恢复、营养膳食搭配、产后心理疏导预防、以及外派月子护理等效劳。中心将依靠先进的护理理念、先进的设备、科学的护理方法、合理的营养膳食搭配，为产妇和婴儿提供优质和科学的效劳。2、优秀的团队：本中心创业团队均来自XX工业大学。同时均为学生干部，有着一定的管理经验和不同的特长。中心还将邀请和聘任XX工业大学相关教授和有关医科高校教授担任管理和医学参谋。。3、专业的效劳：本中心为产妇和婴儿提供全方位、针对性、专业化效劳，如母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等专业效劳。根据顾客的不同要求，分集中护理和外派护理。中心将营造温馨、舒适的护理环境，给产妇、婴儿及其家人以家的感觉。效劳是中心的生命，质量中心的灵魂，中心的目标是让每一个顾客期盼而来，满意而去。4、庞大的市场：中国有将近13亿人口，按照现阶段1.38%的出生率可以得出，这个每年有将近170万婴儿出生，也就是说，中国每年有将近170万妇女将经历坐月子这一人生的特殊经历。假使每位妇女坐月子期间平均花费2000元，那么中国每年在坐月子这一产业上将消费170万*2000=340亿元的市场。然而，传统的坐月子是虽重视但不科学，传统的坐月子由于产妇和护理人员的专业知识和经验不够，往往造成产妇和婴儿在坐月子期间存在许许多多的不科学的地方，为产妇以后的生让所有的宝宝更聪明、让所有的妈妈更漂亮、让所有的人更健康2以人为本、科学护理、效劳至上活和婴儿的发育、成长造成不良影响。“XXX〞母婴护理中心正是抓住在这一传统缺乏作为切入口，通过科学的护理和育儿方法来赢取广阔顾客，为产妇和婴儿提供专业、特色，优质的效劳。同时，新型的月子护理中心作为一个新兴产业，市场潜力非常巨大。5、高效的管理：中心将根据开展阶段的不同，建立相应的组织机构，使中心的组织机构趋向于战略性和动态化。在管理过程中中心将以数据信息为根底，实行网络化管理，由此实现中心各部门的有效联结；充分利用网络技术，建立一条完整的效劳信息链；建立人才招牌和人力资源评价体系，开掘人才、挖掘人才、留住人才。同时，中心还将建立学习型和鼓励型组织，培养员工的企业价值观和归属感。6、市场竞争：作为有别于传统月子护理的新兴行业，中心面对竞争的策略是“立足于专业、完善于竞争〞。本中心依靠超前的理念、优质的效劳和合理的价格、以及独特高效的营销模式和管理模式等本中心属新兴产业，机遇大于风险，利润空间大，但由于跟进速度快，存在一定的潜在风险。中心将通过优化内部管理、提高效劳质量、加大品牌宣传来防范市场风险。让所有的宝宝更聪明、让所有的妈妈更漂亮、让所有的人更健康3以人为本、科学护理、效劳至上二、效劳工程：〔一〕、工程背景：1、我国经济水平的提高和人民生活水平结构的调整：2004年,城镇居民人均可支配收入9422元,比2003年实际增长7．7%，人均GDP超过1000美元.2004年长江三角洲地区实现生产总值28775亿元，人均GDP(按户籍人口计算)到达35147元，按现行汇率折算为4247美元，突破4000美元大关，步入中等收入国家水平.城市居民人均可支配收入方面，长三角地区16个城市收入均值到达13481元，同比增长13.7%。16个城市人均消费性支出均值接近万元，到达9685元，平均增长11.5