0107现代管理学1-5CBCDD6-10BBBCA11-15BDDBB16-20BCBDD21-25ABCDD26ADE27BDE28ADE30ACDE31、对的，任何管理活动都离不开相应资源的支持，管理能使资源充分发挥作用，去实现管理的目的，管理越科学，就越能发挥资源的作用。32错，现代管理要求以人为中心管理，答案认准Enough：434918647而不是设置职位33对将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求34对。下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者可以采取低工作关系的领导类型，即授权式领导方式。成熟度达到这个阶段的下属一般具有能力和愿望来担负起工作的重任。所以，领导者可以授权给下属，让他们各行其是。35对。目标管理鼓励全体成员都能参与到管理中来，成为管理者集团的一员，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。36、决策程序：决策按照客观过程的规定性可以划分为几个既相互独立，又前后联系的阶段，构成一个有序的工作步骤，这就是决策程序。现代决策程序一般分为八个步骤：1.收集信息。2.发现问题。3.确定目标。4.设计方案。5.分析仪评估。6.选择方答案认准Enough：434918647案。7.试验实证。8.实施决策。37、争取成功希望做得最好的需要。麦克利兰认为，具有强烈的成就需要的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。高成就需要者事业心强，有进取心，敢冒一定的风险，比较实际，大多是进取的现实主义者。38、确定型决策应具备的条件，也就是应用确定型决策方法的条件，具体有：（1）存在决策者期望达到的一个决策目标；（2）未来的状况，只存在一个确定的自然状态；（3）存在两个或两个以上的备选方案，供决策者选择；（4）每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来。符合上述条件的决策，就可采用确定型决策方法39、1、模型的逼真性，现实说明，客观事物之间往往存在着的“惊人的相似性”2、模型的简单化，任何模型都应具有真实性，但真实性并不等于原型一样复杂3、模型的客观化，由于模型和原型的关系是答案认准Enough：434918647一种形似、简单的关系，这就容易造成模型提供的数据和成果与真实系统的情况不完全吻合，有时甚至会出现对立。40、所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场信息的调查方法，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。其主要特点有以下5点：（1）文献调查超越了时间、空间限制，通过对古今中外文献进行调查可以研究极其广泛的社会情况。（2）文献调查主要是书面调查，如果搜集的文献是真实的，那么它就能够获得比口头调查更准确、更可靠的信息。（3）文献调查是一种间接的、非介入性调查。它只对各种文献进行调查和研究，而不被调查者接触，不介入被调查者的任何反应。（4）文献调查是一种非常方便、自由、安全的调查方法。文献调查受外界制约较少，只要找到了必要文献就可以随时随地进行研究；即使出现了错误，还可通过再次研究进行弥补，因而其安全系数较高。（5）文献调查省时、省钱、效率高。文献调查是在前人和他人劳动成果基础上进行的调查，是获取知识的捷径。答案认准Enough：43491864741、彼得•圣吉在《第五项修炼》一书中提出的五项修炼实际上是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。作为一个整体，它们是紧密相关、缺一不可的。这五项修炼是：第一项修炼：自我超越“自我超越”的修炼是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。它是学习型组织的精神基础。第二项修炼：改善心智模式“改善心智模式”的修炼是把镜子转向自己，发掘自己内心世界深处的秘密，并客观地审视，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地学习。壳牌石油公司之所以能成功地度过七、八十年代石油危机的巨大冲击，并成长为全球首强，主要得益于学习如何显现管理者的心智模式，并加以改善。第三项修炼：建立共同愿景千百年来，组织中的人们一直梦寐以求的最高境界就是“上下同欲”枣即建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）。惟有有了衷心渴望实现的共同目标，大家才会发自内心地努力工作、努力学习、追求卓越，从而使组织欣欣向荣。否则，一个缺乏共同愿景的组答案认准Enough：434918647织必定人心涣散，相互掣肘，难成大器。第四项修炼：团队学习(TeamLearning)团队作为一种新兴的管理方法，现在正风靡一时。团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅提升，而且使团队中的成员成长得更快。第五项修炼：系统思考(Sys