项目三：STP战略[知识目标]了解竞争战略、市场细分、市场定位的概念、依据、作用。熟悉物流市场细分标准和方法以及营销组合理论。掌握物流企业目标市场的选择、策略以及市场定位的方法。[能力目标]能分析和制定企业的竞争战略；能够进行市场细分，进行目标市场的选择并对物企业和提供的服务产品进行有效定位项目内容任务一：竞争战略情境一：物流市场竞争战略二、基本竞争战略情景二：物流业务构成和发展战略波士顿咨询集团法（BCGApproach，BOSTONCONSULTINGGROUP）1.计算2个指标1）销售增长率G=销售额增量/基期销售额*100%2）相对市场占有率M=本企业市场占有率/最大竞争对手市场占有率其中：某企业市场占有率=该企业销售额/全行业销售额*100%2.明白2个关键数1）取1为相对市场占有率的临界值；2）取10%为销售增长率的临界值。3.例子某企业6种销售情况见表业务本企业销售额行业内最大三家企业销售额全行业销售额前期本期A0.41.01.00.82025B1.21.21.21.02527C2.52.52.02.03540D0.81.00.80.83030E2.12.82.62.14045F2.53.53.02.86064计算结果GA=（25-20）/20=25%MA=（0.4/25）/（1.0/25）=0.4GB=8%MB=1GC=14%MC=1.25GD=0MD=0.8GE=12.5%ME=0.75GF=6.7%MF=1.17作图说明1）B、F为现金牛产品，维持；2）A、E为问题产品，应进一步分析，决定取舍；3）D为狗类产品，应淘汰。二、业务发展战略情景三：顾客关系管理战略二、顾客关系管理战略情景四：企业形象战略二、物流企业形象战略任务二：市场细分一、物流市场细分意义三、物流市场细分的步骤任务三：目标市场一、目标市场的选择过程二、可供物流企业选择的目标市场策略任务四：市场定位一、物流市场定位的含义三、市场定位的方法结束9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。16:24:0416:24:0416:243/6/20254:24:04PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2516:24:0416:24Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。16:24:0416:24:0416:24Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2516:24:0416:24:04March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午4时24分4秒16:24:043月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午4时24分3月-2516:24March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四4时24分4秒16:24:0406March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午4时24分4秒下午4时24分16:24:043月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。16:24:0416:24:0416:243/6/20254:24:04PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2516:24:0416:24Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。16:24:0416:24:0416:24Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2516:24:0416:24:04March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午4时24分4秒16:24:043月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午4时24分3月-2516:24March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四4时24分4秒16:24:0406March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午4时24分4秒下午4时24分16:24:043月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:24:0416:24:0416:243/6/202