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ARIS於ISO9000之應用(以文件管制模型建構為例)綱要前言ISO9000:2000年版的發展趨勢ISO9000:2000的發展現況ISO9000品質標準使用者的需求ISO9000:2000的基本架構ISO9000:2000的流程模式ISO9001:2000強調的重點建構方法ARIS建構方法-ARIS建構方法-ARIS建構方法-ARISISO9000品質管理系統功能模型架構ISO9000品質管理系統參考模型ISO9000品質系統模型建構--功能面ISO9000品質系統模型建構--功能面ISO9000品質系統模型建構--功能面文件管制模型量測中心內部稽核缺失點建立文件管制模型文件管制模型建構-組織面文管模型建構--功能面文管模型建構--流程面文管模型建構--資料面FunctionView結語ISO9000品質管理資訊系統建構步驟ISO9000品質管理資訊系統特色