今天讲课内容共分五个部分：一、市级平安小区（大厦）评选目的二、市级平安小区（大厦）评选依据三、市级平安小区（大厦）标准四、市级平安小区（大厦）评选程序五、市级平安小区（大厦）创建注意事项一、市级平安小区（大厦）评选目的二、市级平安小区（大厦）评选依据三、市级平安小区（大厦）标准（一）管理制度类（14分）1、有专业物业服务单位（2分）。准备内容：物业企业营业执照（正副本）、工商年检内容，税务登记证，验资证明（报告），年度审计报告，组织机构代码证，物业服务企业资质证书（正副本）、年度执法检查情况，项目合同等。2、创建组织健全（2分）。准备内容：平安小区（大厦）创建领导小组文件，下设机构名称等。示例3、工作计划详细（1分）。准备内容：列表式，列按时间、地点、内容、负责人、备注等顺序排列，行按1月至12月或第一季度至第四季度排列。示例4、实施方案具体（1分）。内容要求：指导思想、组织领导、实施步骤、具体要求等。示例5、责任明确到人（1分）。准备内容：根据领导小组文件要求，成立各创建小组，明确各创建负责人，具体负责内容，完成时限等。要签订责任书，把责任逐一落实到每个小区、落实到经理、班组长及每个职工身上，确保平安小区创建工作有人管、有人抓、有事做。6、小区创安工作职责明确（1分）。准备内容：根据各创建小组分工，制定各小组创安职责。如：保安组职责、卫生保洁组职责等7、日常工作有记录（1分）。准备内容：提供小区（大厦）日常管理服务登记册等。如：车辆出入册、外来人员登记册、出租房屋登记册。8、台帐完善（1分）。主要是综合台帐检查情况评价，是否有缺失，台帐资料准备是否规范整洁，台帐本是否统一制作，目录顺序是否有序等。9、有停电、停水、火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等紧急事故应急预案（4分）。准备内容：提供各类预案文本，内容要求参照创安实施方案，以物业服务企业正式文件打印。示例（二）安全防范管理（70分）2、出入口24小时有人值守(3分)，询问和查看门了值班登记定期巡逻（3分），询问和查看巡逻登记有机动车辆、访客、大件物品进出登记(3分)；询问和查看登记交接班台帐完善(3分)，查看交接班台帐3、对小区内重要目标、重点部位的警戒防卫有专人负责（2分），查看专业人员上岗证和现场提问记录完善（2分），综合上述情况评价4、值班室办公环境较好(1分)，抽查与现场查看相结合主出入口安装平移式（或伸缩式）电动门(1分)，现场查看安装电视监控设施(2分)，现场查看有周界电子报警系统(1分)，现场查看住户安装防盗设施达80%以上(1分)，查看登记和现场5、技防设施设备完好(2分)，现场查看维修养护及时(1.5分)，查看记录和实物使用正常(1.5分)，抽查或提问6、对危及人身安全处有明显标识(2.5分),查看现场防范措施落实到位(2.5分)，提问和向业主咨询7、对蓄水池、屋顶水箱进行上锁管理(2分)，查看现场定期检查(1分)，查看记录定期清洗消毒(1分)，查看记录8、小区内房屋出租户登记率达95%以上，查看记录9、着装统一(2分)，现场查看挂牌上岗(1分)，现场查看配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具(4分)，现场查看设施设备登记仪容仪表规范整齐(1分)，现场查看10、安全护卫人员熟悉小区环境(1分)，提问与现场查看熟悉物业管理及有关法律法规(1分)，现场提问能恰当的处理和应对小区护卫工作(3分)，查看处理记录11、与当地派出所、110及其他群防群治力量的衔接协调良好（5分），查看记录与派出所调档相结合12、消防组织健全(1分)，查看文件和情况处理责任明确(1分)，查看文件资料设备设施完好无损(1分)，现场查看可随时起用(1分)，现场演示消防通道畅通(1分)，现场查看（三）公共秩序环境卫生管理（16分）2、有业主（使用人）投诉和求助公开电话（1分），查看记录台帐完善（2分），综合台帐检查评价无群体性纠纷、上访事件(2分)，综合市、县（区）矛调记录综合评价3、小区内车辆停放有序(1分)，查看现场交通标志设置明显(1分)，查看现场停车场由专人管理(1分)，查看现场和记录车辆进场、离场有检查、记录(2分)，查看记录四、市级平安小区（大厦）评选程序（一）推荐、自荐阶段（二）计划制定阶段（三）创建整改阶段（四）考评验收阶段五、市级平安小区（大厦）创建注意事项（二）明确责任，强化落实。各物业服务企业要加强与业主、业主委员会、社区居委会的沟通联系，在县（区）、乡镇、街道综治部门的统一领导下，协助相关部门共同做好物业服务小区的安全防范工作；各物业服务企业要全面动员，全员参与，健全平安创建责任机制，强化小区安全防范措施和全体员工的安全责任意识。要加强安全检查，建立安全检查制度。对发现的安