《服装市场营销》高自考考试大纲课程名称：服装市场营销课程代码：00683（理论）第一部分课程性质与目标课程性质与特点《服装市场营销》是服装艺术设计专业的一门专业理论课程。通过本课程的教学，使学生掌握市场营销管理基本理论，并且在理论基础上能够独立进行市场调研、行销计划、以及分析实际营销管理方案。二、课程目标与基本要求通过本课程的学习，使学生掌握服装市场营销管理的基本原理和方法；掌握市场调研、企业营销管理战略理论知识；培养学生独立进行服装企业营销管理方案分析并能给出解决方案的能力；能够进行企业营销管理战略设计，以及选择合理的营销管理方案。要求学生具备现代服装企业营销理论知识，同时还要将理论与实践相结合。三、与本专业其他课程的关系本课程是一门理论课程，属于专业必修课。学习此课程的先期课程有《服装设计》《服装材料学》，让学生了解服装商品和面料的知识。其后续课程应开设实践课程《市场调查》，让学生将所学理论与市场实践联系起来。第二部分考核内容与考核目标第一章一、学习目的与要求（1）掌握市场和市场营销的概念；（2）了解服装市场营销观念的类型；（3）顾客满意营销；（4）市场营销的过程。二、考核知识点与考核目标（一）市场营销的基本概念、市场营销观念（重点）识记：1、市场2、市场营销3、市场营销组合4、市场营销观念理解：市场营销观念的类型应用：在市场营销中怎样处理设计和消费者的关系（二）顾客满意营销（次重点）识记：顾客满意营销的概念理解：顾客满意战略应用：服饰业中的顾客满意战略（三）市场营销的过程（一般）识记：市场营销的模式理解：市场营销中整个过程应用：服装市场营销的步骤第二章一、学习目的与要求（1）服装市场营销环境概述（2）服装市场营销环境分析二、考核知识点与考核目标（一）服装营销的宏观环境（重点）识记：服装营销的各种宏观因素理解：人口环境、经济环境对服装业的影响应用：经济环境对服装消费的影响具体表现在那些方面?（二）服装营销的科技和社会环境（次重点）识记：科技、社会文化环境因素理解：科技和社会文化环境对服装业的影响应用：大规模生产模式和大规模定制模式（三）服装营销的政治、法律和自然环境（一般）识记：政治、法律和自然环境因素理解：政治、法律和自然环境因素对服装业的影响应用：气候季节性因素与德尔菲气象定律第三章一、学习目的与要求（1）掌握服装业的地位与特征；（2）了解服装产业链和消费市场。二、考核知识点与考核目标（一）服装业的地位与特征（重点）识记：服装业在国民经济中的地位理解：我国服装行业的特征应用：服装产业集群的四种类型（二）服装产业链与相关行业（次重点）识记：服装产业链概念理解：服装业及相关行业应用：服装业与时尚行业（三）服装产业细分与服装消费市场（一般）识记：服装产业细分及其特点理解：我国服装市场需求特点应用：服装需求层次与品牌化趋势第四章一、学习目的与要求（1）掌握服装企业竞争的层次和特点；（2）了解服装企业竞争战略选择和发展战略。二、考核知识点与考核目标（一）竞争的层次和特点（重点）识记：竞争的层次理解：服装企业的类型应用：服装企业竞争特点（二）服装企业发展战略（次重点）识记：企业战略规划过程理解：战略分析（外部和内部环境分析）应用：企业发展的三种增长方式（三）服装企业竞争战略选择（一般）识记：企业竞争战略的类型理解：企业地位与竞争性营销战略应用：服装企业市场地位与竞争战略的选择匹配第五章一、学习目的与要求（1）掌握消费者行为分析模式；（2）了解服装消费决策的影响因素二、考核知识点与考核目标（一）消费者行为分析模式（重点）识记：消费者行为分析模式的概念理解：消费者行为的整个过程应用：决策过程对于塑造消费者自我概念的影响（二）影响购买的各种因素（次重点）识记：1、影响购买的四个层面2、生活方式3、服装消费的心理需求的五个层次理解：1、在各个层面对服装购买的影响因素具体有那些？2、五个需求层次的服装消费分别注重的是什么内容？应用：怎样综合考虑影响购买的各种因素来制定出相应的营销策略？（三）消费者购买过程（一般）识记：购买过程的五个步骤理解：两种不同的购买过程应用：在购买低价日常用品和高档服饰品时消费者的购买过程有什么不同第六章一、学习目的与要求（1）掌握服装市场营销调查方法；（2）了解服装市场预测方法。二、考核知识点与考核目标（一）市场调研的方法和步骤（重点）识记：1、市场调研2、市场调研的五个步骤3、市场信息调查的方法理解：1、询问调查法有哪几种形式，各有什么特点？2、问卷设计的两个基本原则应用：怎样设计一个服装产