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【超市】商品三包实行操作标准汇编(完整版)资料(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)文件名商品“三包”实行操作标准电子文件编码SCFW-B02-033页码3-1天马行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632营业单位对自己所售出的商品或服务实行“三包”时,要言而有信。有四大重点问题,必须予以高度重视。□由销售者承担责任在流通过程中,生产商、供应商与销售商一样,都有承担“三包”的责任和义务。◆就服务行业而言,售出商品或服务之后,依国家有关法律、法规的明确规定,应由销售商,即提供商品或服务的服务单位为其承担主要责任,并负责为消费者实行“三包”。◆服务单位作为销售商,在与生产商、供应商订立合同时,必须严守法律、法规,不得利用合同条款来减免自己实行“三包”的责任与义务。◆国家对于随意减免“三包”责任与义务的合同,一律视为无效。◆在正常情况下,对于目前尚未正式列入国家有关“三包”规定之内的商品或服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,由其经营者负责承担其退赔、更换、维修,等等。□由销售者履行义务在服务工作的整个过程之中,作为销售者,服务单位通常具有实行“三包”的不可推卸的义务。依照国家的有关法律、法规和服务业职业道德的有关规定、条例,服务单位作为销售商时,应履行有关“三包”的具体义务主要有:◆不能保证实施“三包”规定的,不得销售规定需要实行“三包”的商品或服务,不得销售不符合法定标识要求的商品或服务。◆必须严格保证商品或服务质量,严格执行必要的检查、验收制度。文件名商品“三包”实行操作标准电子文件编码SCFW-B02-033页码3-2◆不得对有关实行“三包”的规定含糊其词,在销售商品、服务时,一定要当面进行检查、调试,介绍其使用与维修的有关事项,实行“三包”的具体规定,并向顾客提供有效的“三包”凭证与发票。◆不得不守承诺,对于实行“三包”的具体规定,一定要言出必行,认真遵守;对于消费者有关“三包”的查询、投诉,必须妥善予以对待。□由销售者执行规定当前,国家对于实行“三包”,有着一系列的具体规定。服务单位对其必须遵守不怠。具体来讲,实行“三包”不但要求合法、合情、合理,要求出示有效的“三包”凭证与发票,而且对其时间也有明文规定。在实行“三包”方面所做的时间规定,主要涉及已被出售的商品,它们大体上有五类情况:◆“7日规定”即商品自出售之日起7日之内发生性能故障,消费者可选择换货或要求维修。◆“15日规定”即商品自出售之日起15日之内发生性能故障,消费者可选择换货或要求维修。◆“三包有效期”规定即某些大件的商品由国家统一规定半年至1年的有效期,自开具发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者,消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品,或者按照有关规定退货。“三包有效期”,应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货之后的“三包有效期”,应当自换货之日起重新计算。文件名商品“三包”实行操作标准电子文件编码SCFW-B02-033页码3-3◆“90日”与“30日”规定即在“三包有效期”之内,因生产未供应零配件,自修理之日起超过90日未曾修好,或修理者因自身原因致使修理期超过30日者,消费者可免费调换同型号、同规格的商品。◆“30日”与“5年”规定即修理者应保证商品修理之后能够正常使用30日以上,生产商则应保证在商品生产停止后的5年之内继续提供符合技术要求的零配件。□由销售者保证质量◆从根本上讲,实行“三包”,就是为了确保服务单位向消费者所提供的商品、服务的质量,以维护消费者的实际利益。◆销售者要确保自己所提供的商品、服务的质量,就必须大力推行“先行负责制”。它的主要内容是:当自己销售的商品、服务出现质量问题时,销售者必须本着对消费者负责的态度,在生产、销售的责任期内,以合乎退换条件的前提下,根据消费者的要求,负责修理、更换或退货。◆在遇上有关退、换争议时,销售者必须要坚持“三个为主的原则”:●可换可不换的,以换为主。●可退可不退的,以退为主。●分不清责任的,以我为主。只有这样,才能兑现“一切为顾客着想,一切让顾客满意”的承诺。这样去做,主要的好处在于“退换的是货,留住的是顾客”。settalkoff【答案】C子程序中输出的结果:fori=0to9996、电子邮件系统提供的是一种__存储转发式_服务,WWW服务模式为__B/S____。假定名称字段为字符型、宽度为6,那么下面程序段的输出结果是学号C6学号C6MUL=MUL*______工资>1000AND(职称="教授"OR职称="副教授")a=i