真心讚美6話術說對話不說客套話整理/張玉琦文章來源《經理人月刊》2月號有時候你明明想稱讚對方，卻被認為「說話很客套」「只是在奉承吧」。面對這種尷尬場面，森下裕道在《5秒鐘讓人對你超有好感》一書中，列出6種可以立即派上用場的稱讚技巧。1.投入感情：缺乏感情，表示那不是你真正認同的事情。因此，只要稱讚你認為對方值得讚美的地方就好，傳達出自己真誠的感受，對方必然感受得到。2.具體稱讚：講出具體內容，比起籠統的稱讚，更能讓人覺得你是真心的。比如具體地說出「這件襯衫袖子的設計真好看」，就比只稱讚對方「衣服很好看」來得好。此外，稱讚之後向對方提問，更可以增加真實感，比如「貴公司的開發能力真是優秀，請問你們是如何產生這些構想的呢？」3.客觀地稱讚：以非直接且客觀地角度讚美。假如你想稱讚新來的上司很厲害，又不想被認為在拍馬屁，可以轉個彎說，「大家一定常說你很聰明吧！」用客觀的立場談話，可以觀察出對方期望別人對他的看法。而採用第三者的句型，例如「大家都誇你們家小朋友很可愛吧，」對方聽了就會覺得「我們家的小孩果然很可愛。」4.即使對方表現謙虛，仍要稱讚到底：大部分的人聽到稱讚，都會謙虛地表示，「還好啦」「沒有啦」，但如果你這樣就作罷，被你稱讚的人一定很難過，因為他其實是希望你繼續稱讚下去。5.稱讚對方前，先「不經意地」發出讚嘆：就像吃到好吃的料理，會不自覺地發出「哇～」的讚歎聲。舉例來說，到部長家作客，吃到部長夫人的料理，大家一定搶著說好吃，但如果你先發出一聲「哇～」再稱讚「好好吃喔」，就能讓稱讚更具說服力。音量要保持在對方剛好能聽見的程度，而且說的時候絕對不能和對方四目相交，不做眼神接觸，聽起來會更像真心話。6.巧妙地透過第三者給予稱讚：雖然直接稱讚對方，對方會很開心，但若經由他人得知自己暗地受到讚揚，開心的程度會加倍。就像你聽同事說，上司曾在你不在場的場合稱讚你一樣，透過第三者之口，更能讓人感受到話語的真實性。最後，許多人常「先否定對方之後，再給予稱讚」，其實反而會讓被稱讚的人不開心。舉例來說，「我以前不太喜歡你，不過我現在很喜歡坦白直率的你。」說的人也許想利用前半部的否定，強調後半部的讚美，但是對方其實會更在意被否定的部分。（本文取材自《5秒鐘讓人對你超有好感》，世茂出版）