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客户拜访及拜访频率与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最关键步,只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。1、提前与客户约好拜访时间。拜访时间很有讲究:上午9:00--9:30,下午2:00--3:301)上班时期,双方经历都很充沛,精神状态也很好;2)双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流2、提前了解客户的相关信息。客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等。3、提前准备好资料。公司宣传资料、产品详细信息;随身携带一些小礼物;4、未雨绸缪,提前准备好打击竞品的措辞。“知己知彼,百战不殆”*找出区别*我们的优势*竞争对手的弱势和不足5、拜访过程中注意形象。*第一印象非常*做生意就是做人6、自信。◆对自己有清醒的认识和判断;◆对自己所在的公司有深刻的认识和足够的自豪感;◆对自己公司的产品有充分的了解和强烈的信心;大家有疑问的,可以询问和交流7、先找到客户感兴趣的话题。拜访者要先进行预热,简单沟通,了解兴趣、对客户感兴趣的话题展开,时间不要过长,进行产品知识的交流。8、多问几个为什么,了解客户的真实需求。拜访者要多听、多问,发觉客户的真实需求,而不是受制于客户的一些表面性陈述。二、拜访频率销售业绩绝对和拜访次数成正比,次数要做到不多不少,只要不打扰到客户,不招人烦就没有问题。那么如何保证呢?1、规定每天的拜访目标;2、早作安排;3、做足功课;4、关键是第二次以及后续的拜访。头两次是由陌生人到熟人的过程,不会涉及太多实质性的问题,这个阶段不必拿项目来作为理由拜访客户,避免给客户造成压力,要松紧适度。5、成了熟人以后可以不用太正式的拜访。6、坚持。多少次拜访或联系跟进客户成交是正常的情况?1、时间上的把控。一般跟进是三天或者五天,感觉客户快要淡忘的时候就去联系。2、平时可以通过短信,邮件方式在节假日或你认为最适当的时候发送。三、拜访技巧3、察言观色,投其所好;4、明辨身份,找准对象;