社會服務方案規劃與管理社會服務方案管理體系圖方案計劃書（Proposal）的功能方案計畫書的主要內容服務方案的規劃與設計流程問題建構問題的概念性架構問題分析的參考架構問題陳述的範例社會情境（socialcondition）確認需求評估的流程社會服務使用人口群體關係圖需求評估方法影響需求的因素方案假設：「若一則（IF--THEN）的陳述」發展方案假設之過程目標評判的原則（Areyou“SMART”？）使命、宗旨（宗旨）與目標之比較表方案假設（因果關係）與服務方案之關係方案計畫書撰寫與方案規劃流程之關係我們並不是沒有能力解決問題，而是往往解決錯了問題的癥結點，並未命中問題的核心本質（萬育維，1994）