课前要求：A、请自觉关闭手机B、如有私事请报告后离场不得影响他人C、请跟随培训员思路不要转移话题D、发言时请先举手，允许后再发言E、讨论时不得插话、抢话，逐一发言目录企业文化2.目的3.范围课程大纲：一、公司主流程二、部门职责三、流程的硬件要求：在培训的前两部分为培训主体，请所有受训人员不要提问，在第二部分讲完后，安排讨论时间，受训人员可根据自己部门情况提出问题。第一部分内部流程4.组织架构一、公司整体运作流程：1、自主研发与外调产品2、维修品、退货品3、外调维修、退货4、样品（转销售）第二部分部门职责销售部门职责：1、市场调查与评估2、产品促销活动3、客户开发与管理4、客户订单要求分析与出货安排5、产品售后服务研发工程部1、产品研发:产品设计和研发2、零件设计样品打样A、制造工程:制程设计B、模具夹治具设计C、材料BOM表建立D、作业标准建立，制订标准工时E、生产方法，品质不良，安全作业改进F、作业动作研究，量产导入3、根据不同环境售前售后等技术类相关PMC岗位职责1、接收分析订单,备注相关信息并分发到相关单位签核.2、与业务调销货计划.预测及制定较为合理的短中长期销货计划3、制定生产计划.控制生产进度.督促物料进度4、分析产能负荷,人力资源以及机模具状况,进行产能调整.5、标准工时(产能)的提供与评估.6、生产数据的统计与分析以及销货计划的审查.7、生产异常的协调及生产排程的调整8、生产计划会议的召开.9、部门间有关事务的沟通与协调.10、生产前期做好完整的月销货计划(生产总排程)和周生产计划.采购部1.建立供货商资料与价格记录.2.依据请购单下达采购订单.3.原材料和辅助材料的采购.4.采购方式的拟定.5.市场行情的经常性调查.6.材物料询价,比价,议价以及决价.7.物料交期的进度控制.8.进料品质,数量,异常的处理.9.与供货商的沟通和协调.10.呆料,废料与外加工料的处理.11.各种采购单据与报表的FAX,整理与建檔.12.采购物料品质记录的追踪与维护(不合格与矫正预防单)13.供货商绩效评签与实地评估.14.制工样品物料的连络与追踪.15.新供货商的寻求与开发.16.与相关部门的沟通与协调.品管部:进料检验（IQC）制程管制（IPQC）成品管制（FQC）出货控制（OQC）相关信息品保课:品质保证与稽核（QA）品质工程（QE）标准质量控制与统计（SQC）品管圈的导入与实施（QCC）供货商辅导与质量保证（SQA）客诉品质处理与服务（SQE）全面品质管制（TQC）生产部1、人员管理，教育训练2、机器设备保养3、生产进度控制及调整4、物料控制及生产效率改善5、品质改善及安全管理6、整理整顿仓库（物控）1.对生产所需要的物料进行准确的分析,并有完整的计划.2.对采购的物料有准确的品质,交期,数量的控制.3.对物料的进出控制,存量控制准确,能保证不断料和不积压物料.4.对储存的物料有良好的管理,保证数量准确,品质不发生变异.5.对出入库物料的处理准确,及时并有完善的控制.6.对呆滞,废料和不良物料的处理有完美的预防和管理方法.7.依据订单进行物料查核,拟定物料需求计划,并下达请购单.8.配合生产计划制定完整的物料控制计划.9.部门间有关事务的沟通与协调.财务部1、业务往来对账(供货商与客户)2、应收付账款3、产品成本核算与分析4、资产负债与损益表5、收支付款管理6、资金预算与财务调度1.生产部：生产计划进度实施与生产异常状况及时的反馈。2.采购部：采购物料纳期及时反馈。3.工程部提供产品BOM表。4.销售部：1）每月28日提交下月订单预测。2）产品订单交期严格遵照公司规定下单。讨论时间第三部分销售经理岗位说明书（举例）销售内部流程（举例）方案制作记录表临时事务制作记录表2.销售部售中流程及表单见讯盟系统各流程（工程部适用--PCB工程确认书）（工程部适用—工位作业指导书）（工程部适用—样品送检报告）（工程部适用—更改通知单）（工程部适用—BOM表）外部维修品维修单样品/订单PMC部工作表单--欠料表PMC部工作表单--请购单PMC部工作表单--品检单PMC部工作表单--手工入库单PMC部工作表单--手工退料单（购买单据）PMC部工作表单--组合单（讯盟系统PMC文员操作）PMC部工作表单--组合单（手工单生产主管制表）PMC部工作表单--手工出货单（仓库发运制单）9月份成品库存报表1、主导销售订单评审，对订单交期负责；（讯盟系统）2、生产计划和生产订单情况跟进；3、协调各部门的工作进度和衔接；4、生产计划、产品质量、数量及时间性统计，编制分析报告；？5、提出各种分析报告，反馈统计信息；6、物料需求计划的制定与监督执行；7、进行供应商交期统计和改善，有效进行材料跟进；8、生产过程